网贷平台骚扰借款人家人,如何投诉?
如果网贷平台的催收人员骚扰借款人的家人,借款人可以选择去银监会投诉。
网贷平台对大规模用户投诉是比较害怕的,投诉一般会引起他们的重视。
根据相关法规,催收人员或第三方催收机构在能够联系到借款人的情况下,是不被允许私自联系借款人的亲人或好友的,这被视为软暴力催收。
因此,当借款人的家人遭到网贷催收员的骚扰,借款人可以选择直接投诉放款机构。
一般情况下,催收人员都是放款机构催收部门的人员。
投诉渠道有很多,其中一种就是银保监会。
报警:借款人和家人可以收集催收骚扰时的 录音和短信截图,向当地公安机关报警。
根据规定,催收人员在催收时,不可以采取恐吓、轰炸通讯录等方式进行催收,尤其是上门催收,属于严重的暴力催收行为。
暴力催收、威胁人身安全、软暴力催收等都属于刑事案件。
联系放款机构:如果借款人不想把事情闹大,也可以直接联系放款机构进行协商还款。
先表明自己的还款意愿和还款能力,然后要求进行分期协商。
如果放款机构不同意,借款人可以选择直接起诉。
总结:无论选择哪种投诉方式,借款人都应该尽早采取行动,保护自己的权益,并避免对个人信用造成不良影响。
暂不支持评论!
分享
0
收藏