现在很多人都会因为自己的过度消费或者是一些不可抗因素借网贷信用卡，但是借网贷信用卡之前我们还是需要辨别是否正规，自己借了钱是否可是按时还款，不能病急乱投医，关于想和捷信协商还款找谁投诉呢 协商流程是什么相信大家多少也还是听说过吧，下面和小编律律一起来了解一下吧

一、想和捷信协商还款找谁投诉呢

可采取以下 ：1、可以直接拨打12315消费者热线进行投诉。

如果消费者协会投诉不过的话可以上法院进行起诉，记得提醒你的是一切都要讲究证据保留好一切你的证据。

“12315”消费者投诉举报专线 和全国互联网平台。

2、拨打 ：拨通12315 后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、 号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、 。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

小编补充：捷信消费金融有限公司1、捷信消费金融有限公司于2010年11月10日成立。

作为一家全面合规的持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团。

捷信致力于为那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体提供负责任的金融信贷和普惠金融服务，其业务覆盖全国29个省份和直辖市，300余个城市。

2、捷信积极布局智能客服，将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景，运营效率得以显著提升。

凭借卓越的数据捕捉和分析能力，结合大数据、云服务、自动化和生物识别检测等现代前沿科技手段，捷信将自主核心的风险控制管理能力渗透到业务流程的每一个环节，以实现对每一位客户的高效、即时服务，成为他们终身可信赖的优质金融服务伙伴。

3、捷信集团在每个业务运营的国家都致力成为负责任的金融服务提供商，将国际经验与本地市场相结合，始终把打造安全消费贷款产品作为自己的责任和使命。

4、捷信贯彻普惠金融的理念，坚持安全和负责任的借贷，将国际经验与本地市场相结合，实现“本土化”经营，深耕消费金融市场。

二、怎么投诉捷信

法律分析：投诉捷信的方式：可以通过 、信函等方式进行投诉，如果公司有违法犯罪的行为，可以向公安机关报案。

公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案。

人民法院、人民检察院或者公安机关对于报案、控告、举报和自首的材料，应当按照管辖范围，迅速进行审查，认为有犯罪事实需要追究刑事责任的时候，应当立案；认为没有犯罪事实，或者犯罪事实显著轻微，不需要追究刑事责任的时候，不予立案，并且将不立案的原因通知控告人。

控告人如果不服，可以申请复议。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十条 国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。

第三十一条 各级人民 应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。

各级人民 应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。

第三十二条 各级人民 工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。

第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。

有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。

第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。

第三十五条 人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。

对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。

三、如何主动找捷信协商还款

1.找平台进行协商。

虽然捷信平台目前没有明确的协商还款政策，但是就部分用户的反馈来看，在向官方客服提出申请以后，还是有机会成功的。

当然了，这个过程中比较长，需要反复进行沟通。

2.法院起诉。

由于现在新规保护的是最新一年期LPR4倍的年利率，因此用户在捷信平台上面如果出现利率过高，不合法收费的情况，是可以拒还的。

如果平台不同意，用户可以向法院进行起诉。

3.找其他还款来源。

如果用户是还应还部分的贷款，但是由于还款能力跟不上，可以试试找亲友先周转一下，后续可以提高自己的收入来源进行偿还。

以免现因逾期还不上被平台催收，以及上报征信。

而找亲友借钱需要良好的信用口碑，以及会欠人情。

拓展回答：1.协商还款需要满足以下三个条件：第一：持卡人有还款意愿的，对于该点，逾期后不要拒接 ，积极与银行协商，表达自己还款意愿。

第二：持卡人有分期还款能力的，申请时，表明自身具有分期还款能力，比如工资证明等。

第三：持卡人已经逾期没有一次性偿还能力的，以及合理的原因。

比如突发疾病、债务危机等。

2.国家又出新招，凡是信用卡、支付宝、捷信普惠无力偿还的负债人可以无条件申请协商还款！捷信、平安普惠，拍拍贷等其他网贷退息还本。

民间贷款大部分的利率都是不符合国家标准的，多还的部分可以申请直接填补剩余欠款。

比如贷款5万，分了40期，已经还了30期了。

你还的钱可能会早就已经还够本金还多还了很多钱，这时候就能直接把多还的部分填补剩余的10期，利息高的甚至余下的分期直接就不用还了。

四、捷信金融怎么协商还款

捷信贷款逾期后无力偿还，可以拨打客服热线，直接与业务专员进行协商。

比如说要求减免罚息或利息，延长还款期限等，只要客户的态度良好，并且还款意愿较强，基本上都是可以与捷信协商还款的。

但对于经常逾期的客户来说，协商成功的概率会偏低。

【小编补充】协商还款是指当个人无能力偿还银行或者是金融机构的欠款，需要和银行或者是金融机构协商分期还款。

跟银行协商分期还款的话很多的银行是可以只还本金。

减免所有的利息，还有违约金的，最长可以分六十期，也就是五年还本。

那么协商还款五年依依据是什么，商业银行信用卡业务监督管理办法第七十条的规定。

在特殊情况下，确认信用卡的欠款金额超出了持卡人的还款能力，且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商。

达成个性化的分期还款协议，最长期限不得超过五年。

什么是特殊情况呢，比如说因为重病住院，坐牢了，破产了，负债过高。

等都算特殊情况。

那么确认信用卡欠款金额超出了持卡人的还款能力。

这个就是指如果我们现在还不上钱，比如说银行要求我们一次性还款三万，而我身上的话只有一千块钱，每个月就有两三千块的收入，这就是已经超出了我们的一些还款能力。

那么停息息挂账，就是当持卡人有还款意愿，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化的分期还款协议。

这里指的是在你和银行协商的过程中，如果遇到银行不受理，是有一定几率的。

你可以直接和银行说，根据商业银行信用卡业务监督管理办法第七十条，我们的地位是平等的，可以平等协商。

我是欠了钱没有错，但我也是你们的客户啊，我要求平等协商。

如果你们处理不了，请转接你们的领导或者是主管，我们来平等的来协商。

这里的重点是条例说的很清楚，最长就是五年六十期，这就是最长的期限了。

别想着还有更长。

如果你提出了这种无理的要求，银行会认为。

你没有协商的诚意，直接就不受理了，这就是协商还款的依据。

我们可以抓住这个依据和银行进行有效的沟通。

以上就是关于想和捷信协商还款找谁投诉呢 协商流程是什么的全部内容，不管是信用卡还是网贷平台，小编花花在这里提醒大家，如果使用了借贷产品，按时还款是很重要的，只有避免逾期才可以杜绝很多的负面影响