一、背景介绍

随着经济的发展和人们生活水平的提高，信用卡在我们的日常生活中扮演着越来越重要的角色。然而，在一些特殊情况下，信用卡的还款压力可能会给持卡人带来一定的负担。为了更好地服务广大客户，平安银行决定推出信用卡减免政策，以帮助客户减轻还款压力。

二、减免政策的具体内容

1. 减免对象

本次信用卡减免政策适用于平安银行所有信用卡客户，无论是个人信用卡还是企业信用卡。

2. 减免范围

（1）信用卡年费减免：从本通告发布之日起，所有平安银行信用卡持卡人的年费将免收。

（2）滞纳金减免：对于因逾期还款产生的滞纳金，凡是在本通告发布之日起的一周内主动进行还款的客户，平安银行将减免滞纳金。

（3）利息减免：对于因逾期还款产生的利息，凡是在本通告发布之日起的一周内主动进行还款的客户，平安银行将减免利息。

3. 减免流程

（1）年费减免：持卡人无需进行任何操作，平安银行将自动为您减免年费。

（2）滞纳金减免：持卡人在一周内主动进行还款后，可通过平安银行手机APP或网上银行申请滞纳金减免。申请成功后，滞纳金将在3个工作日内返还至您的信用卡账户。

（3）利息减免：持卡人在一周内主动进行还款后，可通过平安银行手机APP或网上银行申请利息减免。申请成功后，利息将在3个工作日内返还至您的信用卡账户。

三、注意事项

1. 本次减免政策的实施时间为本通告发布之日起至2023年底。

2. 减免政策仅适用于正常使用信用卡产生的费用，不包括逾期欠款、超额透支费用等。

3. 减免政策仅适用于在平安银行持有信用卡的客户，其他银行信用卡的持卡人不在减免范围内。

4. 减免政策适用于所有信用卡客户，无论持卡人的信用记录如何。

5. 平安银行保留对减免政策的最终解释权。

四、致客户的一封信

亲爱的客户，

感谢您一直以来对平安银行的信任和支持。为了更好地回馈广大客户，我们特别推出了信用卡减免政策，希望能够减轻您的还款压力，提供更优质的服务。

本次减免政策适用于平安银行所有信用卡客户，不论是个人信用卡还是企业信用卡。我们将减免您的信用卡年费，并对因逾期还款产生的滞纳金和利息进行减免。只要您在本通告发布之日起的一周内主动进行还款，即可享受这些减免优惠。

为了方便您申请减免，我们提供了平安银行手机APP和网上银行的申请通道。您只需登录相关平台，填写简单的申请表格，我们将在3个工作日内将减免额返还至您的信用卡账户。

请注意，本次减免政策的实施时间为本通告发布之日起至2023年底。减免政策仅适用于正常使用信用卡产生的费用，不包括逾期欠款、超额透支费用等。减免政策仅适用于在平安银行持有信用卡的客户，其他银行信用卡的持卡人不在减免范围内。

最后，再次感谢您对平安银行的支持与信任。我们将继续努力，为您提供更好的金融服务。