在京东商城买东西，我是付现的，是寄的圆通快递，物流信息一直没更新，我催单催客服都不理我怎么办

1，无物流信息：
如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。

原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；
或者商家填写物流信息有错；
或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。

2，物流分发信息长时间不更新：
如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。

原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；
或者处于快递高峰期物流公司效率不高；
或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

3，物流派件信息长时间不更新：
如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。

原因可能是物流地址与联系方式不正确；
或者派件员丢失包裹；
或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

京东自营不按时送货怎么赔偿

京东自营超时赔服务介绍：
您选购有“超时赔”标识的自营商品时，如在提供服务过程中出现以下情形，将给予30元 47;
单补偿：
1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。

3、符合商品详情页公示的服务范围，快递小哥、工程师拒绝上门服务。

扩展资料：
1、申请服务：
（1）自助申请：
微信关注“京东服务+”公众号，点击“服务进度查询”，找到对应订单号，进入“服务详情”页，点击对应服务后点击【申请】，自助申请补偿。

（2） 申请：
400 610 3600（服务时间：
9:
00 21:
00）2、选择超时赔服务：
自助申请后勾选超时赔服务。

3、客服校验：
客服会在48小时内完成校验并 告知您校验结果。

4、申请补偿：
校验通过后，客服会为您申请补偿。

5、补偿完成：
补偿预计1~3天到账，补偿形式为京豆 47;
京券。

参考资料：
京东帮助中心 什么是超时赔服务？（自营商品）。

京东自营配送超时赔偿是什么？

选购有“超时赔”标识的自营商品时，如在提供服务过程中出现以下情形，将给予30元 47;
单补偿：
1、未按照商品详情页中说明的服务时效上门服务。

2、因工作人员原因未能按照提前约定的上门时间提供服务或擅自更改上门时间未能与您达成一致。

3、符合商品详情页公示的服务范围，快递小哥、工程师拒绝上门服务。

京东是中国的综合网络零售商，是中国电子商务领域受消费者欢迎和具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

京东在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全供应链继续扩大在中国电子商务市场的优势。

京东已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。

2012年8月14日，京东与苏宁开打 quot;
史上最惨烈价格战 quot;
。

2013年3月30日19点整正式切换了域名，并且更换新的logo。