借呗和花呗是支付宝推出的两种消费信贷工具，让用户可以方便地进行线上消费和借款。然而，在使用借呗和花呗的过程中，有时候我们可能会遇到还款困难的情况。这时候，二次协商还款就成为了一种解决方案。本文将详细介绍借呗和花呗的二次协商还款 及相关注意事项。

一、什么是借呗和花呗的二次协商还款？

借呗和花呗的二次协商还款是指在原有的还款计划无法按时履行的情况下，与支付宝进行沟通，请求修改还款计划或者延期还款的一种方式。这种方式可以帮助用户解决暂时的还款困难，避免因逾期还款而产生的额外费用和信用记录。

二、如何进行借呗和花呗的二次协商还款？

1. 登录支付宝：打开支付宝APP，进入“我的”页面，找到借呗或花呗的入口，点击进入。

2. 选择还款：在借呗或花呗的页面中，找到还款入口，点击进入还款页面。

3. 申请二次协商：在还款页面中，找到“申请二次协商”选项，点击进入二次协商申请页面。

4. 填写申请信息：在二次协商申请页面中，根据实际情况填写申请信息，包括还款困难的原因、还款计划的修改建议等。

5. 提交申请：填写完申请信息后，点击提交申请，等待支付宝的审核。

6. 等待审核结果：支付宝会在一定时间内审核您的申请，一般会在1 3个工作日内给出审核结果。您可以在支付宝的消息中心或者通知页面查看审核结果。

7. 与客服沟通：如果您的申请被审核通过，支付宝会将具体的还款计划修改方案发送给您。如果您对方案有任何疑问或需要进一步沟通，可以通过支付宝的客服通道进行联系。

8. 履行新的还款计划：在与支付宝协商后达成一致的还款计划中，按时履行新的还款计划，避免再次产生逾期情况。

三、二次协商还款的注意事项

1. 提前沟通：如果您发现自己无法按时还款，尽量提前与支付宝进行沟通，说明情况。支付宝更倾向于与积极沟通的用户进行协商，而不是直接逾期。

2. 提交真实信息：在申请二次协商时，务必提交真实的还款困难原因和修改建议。虚假信息可能会导致申请被拒绝。

3. 严格履行新的还款计划：一旦与支付宝达成新的还款计划，一定要严格按时履行。如果再次无法按时还款，将会影响您的信用记录并产生额外的逾期费用。

4. 主动与客服沟通：如果在还款过程中遇到任何问题，一定要主动与支付宝的客服进行沟通，寻求帮助和解决方案。

借呗和花呗的二次协商还款是一种解决还款困难的有效方式，通过与支付宝进行沟通，可以修改还款计划或者延期还款。在申请二次协商时，要提前沟通、提交真实信息，并严格履行新的还款计划。如果遇到问题，要主动与支付宝客服进行沟通。通过合理使用二次协商还款，可以避免逾期还款带来的不必要困扰和费用。