广发银行协商还款部门

广发银行协商还款部门是广发银行旗下的一个重要部门，负责处理客户的贷款还款事宜，并提供专业的协商服务。作为一家知名的商业银行，广发银行一直致力于为客户提供全方位的金融服务，并建立了一支专业高效的协商还款团队，以满足客户的个性化需求。

一、部门职责

广发银行协商还款部门的主要职责是协助客户解决贷款还款问题，确保还款能够按时、正常进行。具体职责如下：

1. 协商还款计划：根据客户的实际情况，制定合理的还款计划，并根据客户的还款能力进行调整，确保客户能够按时还款。

2. 还款方式咨询：向客户详细介绍各种还款方式，并根据客户的需求和情况，提供最适合的还款方式建议。

3. 还款延期申请处理：对于确实遇到还款困难的客户，广发银行协商还款部门将提供相应的还款延期服务，并协助客户办理延期手续。

4. 拖欠还款催收：对于逾期未还款的客户，广发银行协商还款部门将及时与客户联系，提醒客户还款，并协商解决还款问题，以减少银行和客户的损失。

5. 还款问题咨询：为客户提供还款相关的问题咨询服务，解答客户疑问，并提供专业的建议和指导。

二、部门特色

广发银行协商还款部门在协商还款领域具有一定的特色，主要体现在以下几个方面：

1. 专业团队：广发银行协商还款部门拥有一支专业高效的团队，成员具备丰富的金融知识和卓越的协商能力，能够为客户提供全方位的还款服务。

2. 个性化服务：广发银行协商还款部门注重客户个性化需求，根据客户的实际情况制定相应的还款计划，并提供最合适的还款方式建议，以确保客户能够顺利还款。

3. 及时沟通：广发银行协商还款部门注重与客户的沟通，及时了解客户的还款情况和需求，并提供相应的帮助和支持。同时，部门与其他相关部门保持密切合作，确保还款事宜得到高效处理。

4. 强化教育：广发银行协商还款部门注重对客户的教育，通过提供金融知识和还款技巧的培训，帮助客户提高还款能力和风险意识，从而减少还款问题发生的可能性。

三、部门成果

广发银行协商还款部门多年来取得了显著的成果，主要表现在以下几个方面：

1. 高还款率：广发银行协商还款部门通过制定合理的还款计划和提供个性化服务，使得客户的还款率保持在较高水平，有效降低了不良贷款风险。

2. 还款延期成功率：广发银行协商还款部门通过及时、有效的还款延期服务，成功帮助客户解决了短期还款困难，提高了客户满意度和忠诚度。

3. 拖欠还款减少：广发银行协商还款部门通过积极催收和协商解决，成功降低了客户的拖欠还款情况，减少了银行和客户的损失。

4. 客户满意度提升：广发银行协商还款部门通过专业的服务和个性化的解决方案，提升了客户的满意度和信任度，树立了广发银行良好的品牌形象。

广发银行协商还款部门是广发银行为客户提供全方位金融服务的重要部门，通过专业的团队和个性化的服务，成功协助客户解决还款问题，取得了显著的成果。未来，广发银行协商还款部门将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和效率，为客户提供更优质的金融服务。