天星金融在客户逾期还款时，通常会与客户进行沟通，了解客户的具体情况。如果客户有特殊原因导致逾期还款，例如突发的疾病、家庭紧急情况等，天星金融通常会考虑协商还本金的可能性。客户可以向天星金融提供相关证明材料，以便金融机构能够更好地了解客户的情况。

天星金融在协商还本金时，会根据客户的具体情况进行评估。金融机构会考虑客户的信用记录、还款历史、以及逾期原因等因素，综合评估客户的还款能力和诚信度。如果客户的情况符合天星金融的政策要求，金融机构可能会同意协商还本金，减轻客户的经济压力。

另外，客户在协商还本金时，也需要遵守天星金融的相关规定。客户需要积极配合金融机构的要求，如提供真实有效的证明材料、按时履行还款协议等。客户应当保持良好的沟通，与天星金融保持联系，及时告知自己的还款情况和困难。

天星金融在客户逾期还款时，是可以考虑协商还本金的。客户需要根据自己的实际情况，向金融机构提供相关证明材料，并积极配合金融机构的要求。通过良好的沟通和合作，客户和天星金融可以共同找到解决逾期还款问题的最佳方案。

希望以上信息能够帮助您了解天星金融逾期还本金的相关政策。如果您有任何疑问或需要进一步咨询，欢迎与天星金融的客服人员联系，他们将竭诚为您解答。