借呗和网商贷是支付宝旗下的两款个人信贷产品，广受用户欢迎。然而，在某些情况下，用户可能会遇到无法按时还款的困境。那么，在面对还款困难时，该如何与支付宝协商还款呢？本文将详细介绍借呗和网商贷如何协商还款的具体步骤和注意事项。

一、借呗和网商贷协商还款的一般步骤

1. 了解还款政策：在与支付宝协商还款之前，首先要了解借呗和网商贷的还款政策。这包括还款日期、逾期利率、逾期罚息等相关信息，以便更好地制定还款计划。

2. 及时沟通：在还款出现困难之前，尽量提前与支付宝客服进行沟通，说明自己的情况，并提出还款困难的原因。支付宝客服通常会给予一定的理解和帮助。

3. 提交证明材料：如果遇到特殊情况无法按时还款，例如突发疾病或意外事故，可以向支付宝提供相关的证明材料，以证明自己的还款困难是临时的和客观的。

4. 制定还款计划：根据自身实际情况，制定合理的还款计划。可以尝试向支付宝提出分期还款的要求，将欠款分摊到多个月份进行还款，以减轻还款压力。

5. 与支付宝协商：通过支付宝的在线客服或 客服联系，向对方说明自己的还款困难，并提出协商还款的意愿。支付宝会根据个人情况和协商意愿，给出相应的还款方案。

二、借呗和网商贷协商还款的注意事项

1. 提前沟通：尽量在还款日期之前与支付宝客服进行沟通，表明自己的还款困难，并提出协商还款的意愿。提前沟通可以展示自己的诚意，增加与支付宝协商的成功几率。

2. 保持诚信：与支付宝协商还款时，要保持诚信。诚实地向支付宝客服说明自己的还款困难，并提供真实的证明材料。如果提供虚假信息，可能会导致还款计划失败，甚至造成信用记录的损害。

3. 合理还款计划：制定还款计划时要合理考虑自己的经济状况和还款能力，确保能按时履行还款义务。提出的还款计划要具体、明确，能够让支付宝客服明白自己的还款意愿和能力。

4. 保持沟通畅通：与支付宝客服协商还款时，要保持沟通畅通。如果支付宝需要进一步的信息或证明材料，要及时提供，以便顺利进行还款协商。

5. 遵守还款协议：一旦与支付宝协商达成还款方案，要严格遵守协议，按时履行还款义务。如果协商的方案无法按时履行，要及时与支付宝客服联系，重新协商新的还款方案。

当遇到借呗和网商贷无法按时还款的情况时，用户可以通过与支付宝客服的沟通和协商，制定合理的还款计划，以减轻还款压力并保持良好的信用记录。然而，为了避免还款困难的发生，用户在借呗和网商贷使用过程中应该合理规划资金，减少不必要的消费，确保按时还款。