捷程金融逾期上门怎么协商

捷程金融是一家专业的金融服务公司，致力于提供方便、快捷的贷款服务。然而，有时候客户可能会因为各种原因无法按时偿还借款，导致逾期问题的发生。当出现逾期情况时，捷程金融会采取一系列措施来与客户协商解决问题，以确保双方的权益得到保护。下面将详细介绍捷程金融逾期上门如何进行协商。

一、逾期上门调查

当客户逾期还款时，捷程金融会派遣专业的工作人员上门调查。调查员会与客户面对面沟通，了解逾期原因和客户当前的还款能力。这是为了确保双方都能够理解对方的情况，并为后续的协商奠定基础。

二、逾期协商方式

1. 理解客户情况

捷程金融非常重视客户的意见和需求，他们会耐心倾听客户的解释和困难，并尊重客户的权益。在协商过程中，捷程金融会与客户一起找出解决问题的最佳方式。

2. 提供还款优惠

捷程金融会根据客户的实际情况，提供一些还款优惠方案，如延长还款期限、减免部分罚息等，以减轻客户的经济负担。同时，他们也会根据客户的还款能力，制定合理的还款计划，确保客户能够按时还款。

3. 个性化协商

捷程金融会根据客户的具体情况进行个性化协商。例如，对于客户真实无法还款的情况，捷程金融会提供一些灵活的解决方案，如分期还款、续贷等。这些个性化协商措施旨在最大程度地满足客户的还款需求，同时保护公司的利益。

三、协商后续处理

1. 签订协议

在协商达成一致后，捷程金融会与客户签订还款协议。协议中会详细列出双方的权益和责任，确保双方都能够按照协议履行义务。

2. 监督还款

捷程金融会对客户的还款进行监督，并提供必要的帮助和指导。监督还款的目的是帮助客户建立良好的还款习惯，并确保借款能够按时还清。

3. 催收逾期款项

如果客户无故拒绝还款或违反还款协议，捷程金融将有权采取法律手段追讨逾期款项。这是为了保护公司的权益，同时也提醒客户逾期还款的严重性。

在进行逾期上门协商时，捷程金融本着以人为本的原则，积极寻求解决方案，保护客户的权益。他们愿意与客户进行真诚、平等的沟通，帮助客户解决困难，共同找到最佳的还款方式。与此同时，捷程金融也会依法维护自身的权益，确保借款合同的履行。

总结一下，捷程金融逾期上门协商的具体步骤包括逾期上门调查、理解客户情况、提供还款优惠、个性化协商、签订协议、监督还款和催收逾期款项等。这些步骤旨在确保双方的权益得到保护，并找到最佳的解决方案。通过积极的沟通和协商，逾期问题可以得到妥善解决，恢复借款关系的稳定和顺利。