分期乐是一家提供分期消费服务的公司，为广大消费者提供了方便的购物方式。然而，在使用分期乐的过程中，有时候会遇到一些问题需要与客服进行协商。本文将介绍如何联系分期乐客服并协商解决问题。

问题一：如何联系分期乐客服？

回答：分期乐客服提供了多种联系方式，方便用户与他们进行沟通。以下是几种常见的联系方式：

1. 在分期乐官方网站上查找 号码：在分期乐官方网站上，通常会提供客服热线 号码。用户可以拨打该 ，与客服人员进行交流。

2. 通过分期乐App联系客服：分期乐App通常会提供在线客服功能，用户可以通过App内的在线客服功能与客服人员进行即时沟通。

3. 在社交媒体平台上联系客服：分期乐通常会在微信、微博等社交媒体平台上开设官方账号。用户可以通过这些平台发送私信或留言，与客服人员进行联系。

问题二：如何协商解决问题？

回答：一旦联系上分期乐客服，用户可以通过以下方式进行问题的协商解决：

1. 清晰地陈述问题：在与客服人员交流时，用户需要清晰地陈述问题的细节。包括订单号、具体问题描述等。这样客服人员才能更好地理解用户的问题，并提供解决方案。

2. 耐心倾听客服建议：当客服人员提出解决方案时，用户需要耐心倾听，并考虑其提出的建议。有时候客服人员的建议可能更适合解决问题，用户可以根据实际情况进行选择。

3. 提供相关证据：对于一些需要提供证据的问题，用户可以准备好相关的证据，如订单截图、支付凭证等。这样可以更有力地支持自己的主张，并加快问题的解决进程。

4. 适当表达自己的需求：如果用户在协商解决问题的过程中有特殊需求，可以适当地向客服人员表达。客服人员会根据实际情况进行判断，并尽可能满足用户的需求。

问题三：举个实例说明如何联系客服协商解决问题。

回答：小明在使用分期乐购买一件商品时，发现商品的颜色与网站上的图片不符。他决定联系分期乐客服进行协商解决。他首先通过分期乐App进入在线客服功能，向客服人员描述了问题的细节，并提供了订单号和商品图片。客服人员向他解释了可能出现色差的原因，并建议小明可以申请退货退款。小明考虑到自己需要该商品，并提供了更多证据证明商品颜色有误。在与客服人员多次沟通后，分期乐同意为小明重新发货一件颜色正确的商品。

总结：联系分期乐客服协商解决问题是一种有效的方式，可以帮助用户解决购物过程中遇到的各种问题。通过清晰地陈述问题、耐心倾听客服建议、提供相关证据和适当表达需求，用户能更好地与客服人员进行协商，并找到问题的解决方案。