随着金融业务的不断发展，银行成为人们生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的问题也越来越多，其中之一就是客户的逾期还款。中信银行作为中国领先的金融机构之一，面对逾期一天的客户，如何进行催收是一项重要且具有挑战性的任务。

二、了解逾期情况

在催收逾期一天的客户之前，首先需要了解客户的具体逾期情况。通过与客户进行沟通，了解逾期原因、逾期金额、逾期时间等信息，有助于制定合理的催收方案。

三、建立联系

在了解逾期情况后，催收人员需要与客户建立联系。通过 、短信、邮件等方式，与客户进行沟通，提醒客户及时还款，并告知逾期会产生的后果。

四、制定催收方案

针对逾期一天的客户，中信银行需要制定相应的催收方案。催收方案应根据客户的具体情况而定，包括还款方式、还款期限、利息计算等内容。催收人员还应提醒客户还款的重要性，并积极与客户协商解决方案，以便客户能够尽快还款。

五、加强沟通和协商

在催收过程中，加强与客户的沟通和协商是非常重要的。催收人员应耐心倾听客户的问题和困难，并尽力提供帮助和解决方案。通过积极的沟通和协商，可以增加客户还款的意愿，从而实现催收的目标。

六、采取适当的催收手段

当客户拒绝还款或者无法与银行达成一致时，中信银行可以采取一些适当的催收手段。例如，通过法律途径追缴欠款、通过委外催收机构进行催收等。但在采取催收手段时，必须遵守相关法律法规，并确保不侵犯客户的合法权益。

七、建立良好的信用管理机制

为了避免逾期问题的发生，中信银行需要建立健全的信用管理机制。这包括完善的风险评估体系、合理的授信额度设定、有效的还款提醒机制等。通过建立良好的信用管理机制，可以减少逾期问题的发生，降低催收的难度。

八、加强员工培训和管理

在催收工作中，催收人员的专业素质和服务意识非常重要。中信银行应加强对催收人员的培训和管理，提高其催收能力和服务水平。中信银行还应建立健全的绩效考核机制，激励催收人员积极开展工作。

中信银行面临逾期一天的催收工作时，应通过了解逾期情况、建立联系、制定催收方案、加强沟通和协商、采取适当的催收手段等措施，实现催收的目标。中信银行还应加强信用管理，培训和管理催收人员，以提高催收工作的效果和质量。只有通过综合措施的采取，中信银行才能更好地应对逾期一天的催收问题，保障银行的正常运营。