找银行协商银行不协商怎么办？

本文主要涉及的问题是当我们想要与银行协商解决问题时，但银行并不愿意配合或者协商的情况下，我们应该如何应对。以下是详细的回答：

1. 为什么银行不协商？

银行不协商的原因可能有多种。银行可能认为问题不在他们的责任范围内，拒绝为此负责。银行可能认为与客户协商解决问题将导致经济损失，因此不愿意配合。还有一种可能是银行内部存在沟通问题，导致不同部门之间的信息共享不畅，从而造成了不协商的情况。

2. 如何应对银行不协商的情况？

（1）寻求上级领导或投诉部门的帮助：如果银行的工作人员不愿意协商，你可以要求与他们的上级领导或投诉部门联系。向他们详细陈述问题，并要求他们介入解决。

（2）书面投诉：如果你无法获得满意的回应，你可以以书面形式向银行提交投诉信。在投诉信中详细描述问题，并要求银行在一定期限内给予答复。

（3）寻求监管机构的帮助：如果银行仍然不作为，你可以向相关的监管机构投诉。在投诉时，提供详细的情况描述和相关证据，监管机构将会对此进行调查。

（4）法律途径：作为最后的手段，你可以考虑通过法律途径解决问题。请咨询专业律师，了解你的权益和可能的法律救济途径。

3. 实例：

小明在某家银行办理了一张信用卡，并使用信用卡进行了一笔消费。然而，当他收到账单时，发现银行错误地将一笔未经他授权的交易计入了账单中。小明立即联系了银行，希望能够协商解决这个问题。然而，银行的客服人员却一再拒绝与他协商，并表示该问题不在他们的责任范围内。

在这种情况下，小明可以首先寻求该银行的上级领导或投诉部门的帮助。如果仍然无法解决，他可以准备好相关证据并提交一份书面投诉信，详细描述问题并要求银行在一定期限内给予答复。如果这些尝试都失败，小明可以考虑向相关的监管机构投诉，并提供详细的情况描述和证据。最后，如果一切都无法解决，小明可以咨询专业律师，了解可能的法律途径，以保护自己的权益。

总结起来，当银行不愿意与我们协商解决问题时，我们应该寻求上级领导、投诉部门的帮助，可以通过书面投诉、监管机构投诉、甚至法律途径来解决问题。在这个过程中，我们需要保留相关的证据，并坚持维护自己的权益。