普惠金融说要上门催收是真的吗

一、普惠金融概述

普惠金融是指通过金融科技手段，将金融服务普惠化，即将金融服务扩展到全社会的各个群体，包括传统金融服务无法覆盖的小微企业、农村居民、低收入群体等。普惠金融的目标是通过创新的金融产品和服务，提高金融包容性和可及性，推动经济和社会的可持续发展。

二、普惠金融的催收方式

普惠金融公司为了确保借款人按时还款，通常会采取多种方式进行催收。除了 催收、短信催收等电子催收方式外，有时候也会采取上门催收的方式。上门催收是指普惠金融公司派遣催收员亲自上门到借款人家中或工作地点，与借款人面对面地沟通，并要求其还款。

三、上门催收的合法性

普惠金融公司采取上门催收的方式是合法且常见的做法。根据我国《合同法》第四十六条规定：“当事人有权选择履行债务的方式，债权人有权要求债务人按照约定的时间和地点履行债务。”因此，普惠金融公司作为债权人，有权利要求借款人按照约定的时间和地点还款，包括上门催收。

四、普惠金融上门催收的风险和注意事项

1.安全风险：上门催收有一定的安全风险，催收员需要面对未知的环境和借款人可能的抵抗情绪，可能会导致纠纷和冲突。因此，普惠金融公司在派遣催收员上门催收时，应加强培训，确保催收员具备一定的沟通和处理纠纷的能力。

2.合规风险：普惠金融公司在进行上门催收时，需要确保自身的行为合法合规，不能采取过激的手段，如恶意威胁、侵犯借款人隐私等。否则，可能会面临法律风险和声誉风险。

3.信息安全风险：普惠金融公司在上门催收过程中，需要与借款人进行沟通，并可能需要核实一些个人信息。公司应加强信息保护措施，确保借款人的个人信息不被泄露和滥用。

五、普惠金融上门催收的解决办法

为了降低上门催收过程中的风险，普惠金融公司可以采取以下解决办法：

1.强化 和短信催收：提前通过 或短信与借款人进行沟通，并提醒其按时还款。通过 和短信催收，可以避免催收员上门的一些风险。

2.加强合规培训：普惠金融公司应加强催收员的培训，确保其了解法律法规，并具备合规催收的能力。

3.引入第三方催收公司：普惠金融公司可以委托专业的第三方催收公司进行上门催收，以降低自身的风险。第三方催收公司通常具备丰富的经验和专业的技能，能够更好地处理催收事务。

普惠金融公司采取上门催收的方式是合法的，但也存在一定的风险和注意事项。为了降低风险，普惠金融公司可以加强 和短信催收，加强合规培训，或者委托第三方催收公司进行上门催收。在实施上门催收时，普惠金融公司应尊重借款人的权益，采取合法合规的方式，确保催收过程的安全和可控性。