本文主要涉及建行信用卡用户如何进行协商停息挂账的问题。以下是一些常见问题和详细的回答：

问：什么是协商停息挂账？

答：协商停息挂账是指建行信用卡用户与银行协商达成一致意见，暂时停止利息的计算，并将欠款挂账至未来还款期限。这种做法通常发生在用户无法按时偿还信用卡欠款，但有能力在未来一定期限内还清欠款的情况下。

问：为什么需要协商停息挂账？

答：有时候由于各种原因，如突发事件、财务困难等，用户可能无法按时偿还信用卡欠款。此时协商停息挂账可以帮助用户暂时减轻负担，给予一定的缓冲时间，让用户有更多的时间来筹集资金还清欠款。

问：如何进行协商停息挂账？

答：如果您遇到还款困难，可以主动联系建行信用卡客服或到银行网点咨询，说明情况并提出协商停息挂账的请求。银行会根据您的具体情况进行审核，协商达成一致意见后，会将欠款挂账，并暂时停止计息。

问：协商停息挂账的优点和注意事项有哪些？

答：协商停息挂账的优点是可以给用户一定的缓冲时间，让用户有更多的时间来还清欠款，减轻负担。但需要注意的是，协商停息挂账并不意味着免除还款责任，用户仍需在约定期限内还清欠款。同时，协商停息挂账可能会影响用户的信用记录，建议用户谨慎考虑。

问：有没有成功案例可以参考？

答：有的。例如小明因突发疾病导致无法按时还清信用卡欠款，主动联系建行客服，并提出协商停息挂账的请求。银行经过审核同意了小明的请求，将欠款挂账，并暂停计息。小明在约定期限内筹集了资金，成功还清了欠款。这个案例表明，通过协商停息挂账，用户可以在困难时期获得帮助，最终成功还清欠款。

协商停息挂账是一种帮助用户应对突发困难的方式，用户在遇到还款困难时可以主动联系建行进行协商，获得合理的解决方案。但需要注意的是，协商停息挂账并非长久之计，用户仍需尽快还清欠款，避免影响信用记录。希望以上解答能帮助到有需要的用户。