央行公布的2020年延期还贷案例

2020年，央行官方网站上出现了一个与之类似的案例，涉及到延期还贷的申请。

该案例中，一位名叫包某的客户于2月5日致电G银行客服，申请延期还款。

然而，2月9日，他的信用卡账单显示违约金仍然被扣除。

2月10日，他接到客服回电，要求前往银行网点协商延期还款事宜。

由于疫情期间无法外出，包某拨打了12363 ，希望能够申请一个月的延期还款，并且要求不影响个人信用记录。

中国人民银行的某个支行收到了这份投诉后，立即将其转交给了G银行。

G银行非常重视这次投诉，并进行了相应的处理：

首先，根据核实的情况，客户包某的信用卡还款日为2月5日，宽限期为3天。

其次，该行的系统暂时不支持信用卡延期还款功能，但根据总行的相关规定，他们可以为客户提供贷款重组业务，重新安排还款计划。

在客户申请和相关证明材料核实后，他们将办理利息费用减免手续。

由于疫情期间不方便出门，G银行建议客户在疫情结束后到银行网点办理相关业务。

客户对G银行的处理表示满意，并决定撤回投诉。

相关问题解答与协商技巧

以下是关于延期还款的一些问题解答和协商技巧：

1. 如何协商逾期还款？

需要拨打客服 进行逾期还款办理。需要注意的是，办理逾期还款可能会影响个人征信，并会有额外的逾期费用。

2. 协商的技巧：

（1）积极协商，主动还款：不要等到网贷逾期催收 来了才想去协商。可以在逾期之前就主动联系客服协商还款，争取给予宽限期或者直接减免利息。如果客服不同意，可以多次尝试。

（2）以情动人，态度诚恳：与催收人员沟通时，需要表现出诚恳的态度，不要一味地说自己没钱，这样的说辞他们已经听得太多了。可以向他们陈述自己的困境，表达出良好的还款意愿，列出自己的还款计划，并说明自己有工作收入，正在努力筹钱。

（3）以理服人，保留证据：如果网贷存在不合规的地方，例如会员费、审核费等，或者存在暴力催收现象，可以保留相关证据。了解一定的法律知识，合理使用言辞去协商，但要注意避免使用暴力言辞。

逾期还款的后果

如果借款人一直不还款，逾期记录通常会在15天到30天左右上报到人民银行的征信系统，这将导致个人征信记录变差。这将使借款人无法办理与银行或金融业务相关的借贷，例如申请信用卡、房贷、车贷等。逾期记录将保持5年时间，除非欠款结清。

如果借款人拒不还款，可能会面临法院的强制执行。法院可能会冻结借款人名下的所有资产，并将其列入全国失信被执行人名单，也就是我们通常所说的“老赖”。这将导致借款人受到更严重的限制，如无法坐飞机、高铁、高消费等，并且可能影响子女的高等教育。

总之，协商的目的是为了更好地还款。只有还清欠款，才能免受催收的麻烦。

总结

以上是关于因新冠疫情导致网商贷逾期的问题介绍。无论面对何种借款软件，用户在日常生活中都应该注意个人信用，以免在需要贷款时才发现信用存在问题。