本月以来我们为大家剖析讲解最多的问题就是有关投诉银行贷款是打12363和12378的区别基本介绍，可见为此困惑的不仅您一人，那么，我们今天要为大家分享的内容依旧专业和全面，也希望本篇文章能给您带去帮助。

12363和12378的区别是什么?

区别是：12363是人行银监会投诉 ,是管银行业的。

12378是保监会的投诉 ,是管保险业的。

12363 是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益 专用号码。

设立这个 的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。

举报投诉应当符合下列条件：1、有明确的被举报投诉单位名称、地址和联系 等。

2、有具体的举报投诉请求事项、事实依据或基本线索，如具体的违法时间、违法行为、违法过程和结果等。

12363和12378那个 厉害

12363厉害。

12363 是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益 专用号码。

设立这个 的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益，只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内，一般就能受理。

举报投诉应当符合下列条件：1、有明确的被举报投诉单位名称、地址和联系 等。

2、有具体的举报投诉请求事项、事实依据或基本线索，如具体的违法时间、违法行为、违法过程和结果等。

银行被12363投诉后果

银行被12363投诉后处理后果具体要看投诉的是什么问题，才能决定严重程度。

例如投诉某银行，违反银行七不准四公开或者33410之类的问题，如果情况属实，那么这家支行从上到下都会被处理，严重的开除公职 籍也有可能。

如果投诉的是一般服务类问题，如果情况属实，那么银行也会高度重视，马上进行处理整改，直到投诉人满意为止。

总之，投诉银保监会这些监管机构，银行是最怕的。

另外银行不存在黑名单一说，只要投诉，就得争取投诉人撤诉，否则该网点一年的考核会受很大影响，要不就得一级一级写报告申诉，为了避免麻烦，支行都会去找客户撤诉。

银行关于不同类型投诉的处理方式：重大过失投诉：指银监会可能亲审的投诉(比如身份冒用、账务冲正等)，由实权部门优先受理。

终止合作投诉：指客户要求与银行互相拉黑，并按合同依法索赔的投诉，由实权部门直接受理。

贵宾客户投诉：指贵宾卡达标客户的各类（合理或无理的）投诉，由实权贵宾投诉部门特殊受理。

银行的投诉机制就是这样，某种程度而言，强有力地保护了消费者权益。

12363是什么？ 12363 是工业和信息化部批复同意中国人民银行使用的全国性金融消费咨询投诉公益 专用号码。

12363投诉受理范围主要有人民银行法定职责范围内的投诉，例如，支付结算纠纷、征信异议等。

另外，涉及跨市场、跨行业类交叉性金融产品的投诉与举报，以及金融秩序混乱的投诉等，也可以拨打此 。

这一投诉 的工作时间是周一至周五上午8点30到11点50，下午14点30到17点。

拨打12363后，相关人员会在15 20个工作日内回复。

并非所有城市都开通了人民银行投诉 。

在人民银行投诉 打不通的情况下，建议采取如下措施解决:首先是拨打当地12345投诉举报平台;然后是拨打当地的市民热线或者银监局的举报 。

打12363投诉银行有用吗

那么本期关于“投诉银行贷款是打12363和12378的区别”等相关内容就是这么多了，小编认为不论是网贷业务还是信用卡业务都是一把双刃剑，我们在使用此类金融工具时应该充分发挥其经济价值，而不是滥用贷款业务导致还款成为自己巨大的经济压力。