尊敬的各位客户：

一、走访目的

为了更好地倾听客户的声音，掌握客户的需求，浦发银行将在近期进行走访活动。此次走访旨在进一步加深与客户之间的沟通交流，了解客户对银行产品和服务的满意程度，以便我们更好地为客户提供贴心、优质的金融服务。

二、走访时间和范围

浦发银行的工作人员将于近期前往客户所在的城市和区域进行走访，具体时间和地点将通过银行官网、手机银行、微信公众号等渠道进行公布。本次走访范围涉及个人客户和企业客户，希望客户能够积极配合。

三、走访内容

本次走访将主要关注以下几个方面：

1. 了解客户对银行各类金融产品的使用情况和效果，如基金、理财、信用卡和贷款等；

2. 了解客户对银行电子化服务的使用情况和体验感受，如手机银行、网上银行和自助设备等；

3. 了解客户对银行服务质量的评价和意见建议，希望客户能够真诚地提出改进意见，我们将在工作中不断完善自己。

四、走访后续

浦发银行将认真听取客户的声音，总结走访结果，及时跟进客户提出的问题和建议，并且会不断地改进银行产品和服务，以便更好地满足客户的需求。感谢各位客户对浦发银行的信任和支持，我们将一如既往地为客户服务！

浦发银行