工行逾期上门走访流程是什么

工商银行（以下简称工行）作为中国最大的商业银行之一，为了保障借款人的权益，规范贷款业务流程，设立了逾期上门走访流程。下面将详细介绍工行逾期上门走访的具体流程。

一、逾期上门走访的目的和意义

逾期上门走访是工行在借款人贷款逾期后采取的一种风险控制措施。通过上门走访，工行可以了解借款人的实际情况，包括还款意愿、还款能力等，以便采取相应的措施，确保贷款风险的控制和借款人的合法权益。

二、逾期上门走访的流程

1. 走访准备阶段

在进行逾期上门走访之前，工行会进行充分的走访准备工作。工行会核实借款人的逾期情况，确定是否需要进行上门走访。工行会调查借款人的家庭住址和联系方式，以便能够顺利进行上门走访。最后，工行会制定走访计划，确定走访时间和人员安排。

2. 走访通知阶段

在确定进行逾期上门走访后，工行会向借款人发出走访通知。通知中会明确走访的目的、时间、地点以及带去的相关文件和证明材料。借款人收到通知后，应按照通知要求准备相关材料，并于走访当日按时到达指定地点。

3. 走访过程阶段

在走访当天，工行的工作人员会按照事先制定的走访计划进行走访。工行会核实借款人的身份和相关信息，以确保走访的对象是借款人本人。然后，工行会与借款人进行面对面的沟通，了解借款人的还款意愿和还款能力。在此过程中，工行可能会要求借款人提供相关的收入证明、身份证明等文件。最后，工行会根据借款人的情况，制定相应的还款计划和措施，并与借款人达成一致。

4. 走访记录和报告阶段

在完成走访后，工行的工作人员会对走访情况进行记录和报告。记录中会详细记录走访的时间、地点、人员等信息，以及借款人的还款意愿和还款能力等情况。报告则会对走访结果进行总结和评估，并提出相应的建议和措施。

5. 后续跟进阶段

逾期上门走访结束后，工行会根据借款人的还款意愿和还款能力，制定相应的后续跟进措施。如果借款人能够按照约定的还款计划进行还款，工行会继续监督借款人的还款情况。如果借款人无法按时还款，工行可能会采取追偿措施，包括催收、法律诉讼等。

三、逾期上门走访的意义和效果

逾期上门走访是工行保障贷款风险控制和借款人权益的重要措施。通过走访，工行可以了解借款人的实际情况，及时调整还款计划，并采取相应的措施来保障借款人的合法权益。逾期上门走访还能够提醒借款人重视还款义务，树立良好的信用记录。

总结起来，工行逾期上门走访流程主要包括走访准备、走访通知、走访过程、走访记录和报告以及后续跟进等阶段。通过这一流程，工行能够充分了解借款人的还款意愿和还款能力，并采取相应的措施来保障借款人的权益和贷款风险的控制。逾期上门走访的实施能够有效地促进借款人还款，维护金融市场的稳定和健康发展。