12378是一个专门针对银行保险消费者 投诉的热点,一般信用卡逾期,银行不肯协商的话,是可以通过12378打 反应的,但银行不肯协商并不属于违法行为,打了 也没什么用,信用卡问题还是得和银行协商。
自己好好和银行协商,说不定有转机。
扩展资料12378有什么功能1、12378投诉是非常管用的,比如保险产品遇到了一些问题,拨打12378进行投诉 。
在拨打 后,工作人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入12378系统,之后会由当地的保险监管机构处理。
这样一来投诉的时间会在60日内办完,消费者可以很好维护自己的权益。
但是能不能解决具体得看什么情况,一般信用卡问题还是得和银行协商。
2、12378实际上是银保监会的投诉 ,持卡人在申请协商还款失败后,拨打12378就可以进行申诉。
申诉成功后,银保监会就会被持卡人一个银行内部的专用协商号码,持卡人再拨打这个协商号码进行协商,会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。
但需要注意的是,持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时,申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。
持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况,只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定,持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。
3、同时借款人在向银保监会进行申诉之前,一定要先拔打银行的客服 ,咨询协商还款的相关事宜。
如果银行的客服告知持卡人,没有这个业务或者拒绝跟持卡人沟通。
持卡人可以进行录音,然后直接找到银保监会进行申诉。
大部分情况下,只要持卡人符合信用卡逾期协商还款的条件,银行是必须要跟持卡人坐下来进行协商的。
但现在很多银行为了盈利和减少成本,大概率会拒绝跟持卡人进行协商还款。
12378是银保监会投诉 ,持卡人在申请协商还款失败后,可以拨打12378进行申诉。
申诉成功后,基本上隔天就能收到银行工作人员打来的 ,和用户沟通协商还款事宜,这样协商会比跟银行官方客服申请通过率高一些。
一、12378信用卡协商12378是银保监会投诉 ,持卡人在申请协商还款失败后,可以拨打12378进行申诉。
申诉成功后,基本上隔天就能收到银行工作人员打来的 ,和用户沟通协商还款事宜,这样协商会比跟银行官方客服申请通过率高一些。
值得注意的是,持卡人拨打12378 跟银保监会申诉时,一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况,只有符合商业银行信用卡业务监督管理办法的第70条规定时,才有可能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。
总的来说,12378投诉只是起到监督作用,并不能直接决定结果。
具体的结果还的看银行和持卡人的协商。
二、银保监会银保监会主要负责银行与保险业的监管工作。
银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业,维护银行业和保险业合法、稳健运行,防范和化解金融风险,保护金融消费者合法权益,维护金融稳定。
银保监会全称是中国银行保险监督管理委员会,是国务院直属事业单位。
关于银保监会的具体职责有以下方面:
1、对全国的银行业和保险业进行统一的监督管理,维护银行业和保险业合法、稳健运行。
对派出机构实行垂直领导。
2、对出现违法违规行为的银行或保险公司依法进行查处。
3、对银行业、保险业的组织机构及业务范围实行准入管理,审查高级管理人员的任职资格,制定银行业和保险业的从业人员行为管理规范。
4、统一编制全国银行业和保险业监管数据报表,并按照国家的相关规定进行发布。
5、建立我国银行业和保险业的风险监控、评价和预警体系,对银行业和保险业的运行状况进行跟踪分析,做到及时的监测和预测。
6、打击非法金融活动,负责非法集资的认定、查处和取缔以及相关组织协调工作。
银监会客服 号码:
95O40 609 883。
中国银行业监督管理委员会(简称:
中国银监会或银监会;
英文:
China Banking Regulatory Commission ,英文缩写:
CBRC)成立于2003年4月25日,是国务院直属正部级事业单位。
根据国务院授权,统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构,维护银行业的合法、稳健运行。
160;
银行监管是金融监管的一个重要组成部分,其架构的安排既要与金融业的总体发展和监管安排相适应,又要与市场约束、银行内部管理相协调,事实上是一个权衡监管成本和效益安排的结果。
银监会的设立向外界显示了 以加强监管建设为引领,提升行业发展水平的改革意图。
扩展资料:
一、中国银行业监督管理委员会其他咨询方式:
1、 咨询 :
010 66279113 160;
160;
时间:
工作日9:
00 11:
30、14:
00 16:
30 160;
160;
160;
2、来信地址:
北京市西城区金融大街甲15号 银监会 办 160;
160;
邮编:
100033 160;
160;
3、来访地址:
北京市西城区金融大街甲15号银监会西门 人民群众来访接待室 160;
160;
时间:
工作日9:
00 11:
30、14:
00 16:
30 160;
160;
二、来客入门登记程序:
1、前往办公楼西侧传达室,凭本人有效证件(身份证、驾驶证或护照)进行登记。
160;
160;
2、传达室工作人员和被会见人 联系,经被会见人同意后,来客换领入门凭据由南门进入。
160;
160;
3、会见完毕后,被会见人在入门凭据上签字确认,来客持签字后的入门凭据在传达室换领证件后离开。
160;
160;
。
银监会客服 号码:
010 66279113中国银行业监督管理委员会(简称:
中国银监会或银监会;
英文:
China Banking Regulatory Commission ,英文缩写:
CBRC)成立于2003年4月25日,是国务院直属正部级事业单位。
根据国务院授权,统一监督管理银行、金融资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构,维护银行业的合法、稳健运行。
银行监管是金融监管的一个重要组成部分,其架构的安排既要与金融业的总体发展和监管安排相适应,又要与市场约束、银行内部管理相协调,事实上是一个权衡监管成本和效益安排的结果。
银监会的设立向外界显示了 以加强监管建设为引领,提升行业发展水平的改革意图。
扩展资料:
一、中国银行业监督管理委员会其他咨询方式:
1、 咨询 :
010 66279113 时间:
工作日9:
00 11:
30、14:
00 16:
30 2、来信地址:
北京市西城区金融大街甲15号 银监会 办 邮编:
100033 3、来访地址:
北京市西城区金融大街甲15号银监会西门 人民群众来访接待室 时间:
工作日9:
00 11:
30、14:
00 16:
30 二、来客入门登记程序:
1、前往办公楼西侧传达室,凭本人有效证件(身份证、驾驶证或护照)进行登记。
2、传达室工作人员和被会见人 联系,经被会见人同意后,来客换领入门凭据由南门进入。
3、会见完毕后,被会见人在入门凭据上签字确认,来客持签字后的入门凭据在传达室换领证件后离开。
参考资料 :
中国银行业监督管理委员会官网。
暂不支持评论!
分享
0
收藏