这是快递方面的问题对店铺影响不是很大的。

但是你也要积极解决这个问题，不然客户投诉的话那就问题大了。

物流一直不动可以申请退款吗

法律分析:
快递一直不到是可以申请退款的，可以让商家查询一下，如果核实是快递的问题，并且自己还需要的话，可以让商家给补发一个其他快递。

如果不需要的话，可以和商家沟通申请退款。

因为货没有到自己手中，所以申请仅退款就可以了。

如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；
如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。

联系卖家说可以申请退款后，点击自己的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。

退款理由可以填“七天无理由退换货或者未收到货”，退货的物流公司填之前收件的快递公司，物流单号也填卖家寄给的单号。

所有必填的东西填写完毕，提交退货申请并且告知卖家，卖家收到退货申请会处理的。

法律依据:
《中华人民共和国电子商务法》第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。

电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。

消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。

第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。

物流一直不动可以申请退款吗

法律分析:
快递一直不到是可以申请退款的，可以让商家查询一下，如果核实是快递的问题，并且自己还需要的话，可以让商家给补发一个其他快递。

如果不需要的话，可以和商家沟通申请退款。

因为货没有到自己手中，所以申请仅退款就可以了。

如果快件未签收，默认物品损失责任不在买家身上，如果买家购买的产品是包邮的，商品无质量问题拒收的话，可能需要买家在申请退款的时候减去发回去的邮费；
如果商品有质量问题，买家则不需要承担邮费，申请退款的时候申请全额。

联系卖家说可以申请退款后，点击自己的订单后面的”退款“按钮，填写退款理由以及退货物流。

退款理由可以填“七天无理由退换货或者未收到货”，退货的物流公司填之前收件的快递公司，物流单号也填卖家寄给的单号。

所有必填的东西填写完毕，提交退货申请并且告知卖家，卖家收到退货申请会处理的。

法律依据:
《中华人民共和国电子商务法》第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。

电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。

消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

第五十九条 电子商务经营者应当建立便捷、有效的投诉、举报机制，公开投诉、举报方式等信息，及时受理并处理投诉、举报。

第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。