合规催收：如何处理催收骚扰？

在催收行业中，私自联系借款人的亲人或好友被视为软暴力催收，是绝对不被允许的行为。

如果借款人的家人遭到网贷催收员的骚扰，借款人有权选择直接投诉放款机构。

一般来说，催收工作由放款机构的催收部门负责。

催收渠道多样化，其中银保监会也是其中之一。

对抗催收骚扰的

1. 报警

借款人和家人可以收集催收骚扰时的 录音和短信截图，找到当地的公安机关，直接报警。

根据规定，催收人员在催收时，不允许采取恐吓、轰炸通讯录等方式进行催收。

尤其是上门催收，更是属于严重的暴力催收行为，属于刑事案件。

2. 联系放款机构

如果借款人不想将事情闹大，也可以直接联系放款机构进行协商还款。

先表明自己的还款意愿和还款能力，然后要求进行分期协商。

如果放款机构不同意，借款人也可以选择直接起诉。

结束语

不管是信用卡还是网贷平台，如果使用了借贷产品，按时还款是非常重要的。

只有避免逾期，才能杜绝很多的负面影响。

在遇到催收骚扰时，借款人有权采取合规措施来维护自己的权益。

同时，监管部门也在加强对催收行业的监管，以保护借款人的合法权益。