分期乐外访部上门催收

分期乐外访部上门催收是指分期乐公司为了解决逾期还款问题而采取的一种催收方式。分期乐是一家专注于提供分期消费金融服务的公司，为消费者提供便利的分期消费解决方案。然而，由于一些客户无法按时还款，导致分期乐需要通过外访部门上门催收来追回逾期款项。

一、分期乐公司概述

分期乐成立于2010年，是中国领先的分期消费金融服务提供商。公司总部位于广东深圳，拥有一支专业的团队，致力于为广大消费者提供便利的分期消费服务。分期乐的核心产品是“分期乐钱包”，通过与合作商户合作，为消费者提供分期付款的机会。

二、分期乐外访部门

为了解决逾期还款问题，分期乐设立了专门的外访部门。外访部门由一支经验丰富的催收团队组成，他们负责与逾期客户进行沟通，并帮助客户制定还款计划。外访团队采取多种方式与客户进行联系，包括 、短信、邮件等。然而，有些客户由于各种原因无法接听 或回复信息，这时就需要外访团队上门催收。

三、上门催收的流程

1. 预约：外访团队会提前与客户预约上门催收的时间和地点，确保客户能够配合催收工作。

2. 出发：外访团队根据预约信息，前往客户所在地进行上门催收。在出发前，外访团队会做好相关准备工作，包括了解客户的还款情况、确定催收策略等。

3. 沟通：外访团队与客户进行面对面的沟通，了解客户的还款困难原因，并寻找解决办法。在沟通过程中，外访团队需要耐心倾听客户的意见和建议，同时也需要向客户明确分期乐的还款要求和政策。

4. 解决方案：根据客户的还款能力和意愿，外访团队协助客户制定合理的还款计划。分期乐公司会根据客户的实际情况，提供灵活的还款方式和优惠政策，以帮助客户尽快解决逾期问题。

5. 合作：在与客户达成还款协议后，外访团队会与客户签订还款协议，并协助客户完成相关手续。同时，外访团队也会与客户建立良好的合作关系，加强与客户的沟通和信任。

四、上门催收的意义

分期乐外访部门上门催收的意义在于解决逾期还款问题，保护公司的利益，同时也为客户提供了一种解决逾期问题的机会。通过面对面的沟通和合作，分期乐可以更好地了解客户的困难，帮助客户制定合理的还款计划，并提供相应的优惠政策和服务。同时，上门催收也有助于加强分期乐与客户之间的信任，维护公司的形象和声誉。

分期乐外访部门上门催收是分期乐公司为了解决逾期还款问题而采取的一种催收方式。公司通过设立专门的外访部门，与逾期客户进行面对面的沟通，协助客户制定合理的还款计划。上门催收的流程包括预约、出发、沟通、解决方案和合作等步骤。这种催收方式的意义在于解决逾期还款问题，保护公司的利益，同时为客户提供解决逾期问题的机会。分期乐外访部门上门催收努力营造良好的合作关系，加强与客户之间的信任，维护公司的形象和声誉。