美团逾期没几天说要起诉我

近年来，随着互联网的迅猛发展，各种在线服务平台如雨后春笋般涌现，其中以美团网为代表的外卖平台更是深受大众喜爱。就在我享受美食便捷配送的同时，却遭遇了一次不愉快的经历。美团逾期没几天就威胁要起诉我这一事件，引发了我对于外卖平台乱象的深思。

作为一家知名的外卖平台，美团网一直以来都以高效、便捷的服务著称。在我使用美团外卖服务时，却遇到了一次让我感到失望的问题。我通过美团网下单购买了一份美食，然而在预计的送餐时间过后，我却没有收到任何送餐信息。

三、事件经过

在等待了近一个小时后，我忍不住拨通了美团网客服 ，询问我的订单送餐情况。客服人员表示会立即与骑手联系，并告知我稍等片刻。再过了半个小时，我依然没有收到任何消息。这让我感到非常沮丧和困惑。

于是，我再次联系美团客服，这次他们告诉我订单已经超时，骑手已经取消了送餐。这让我感到非常愤怒，因为我并没有收到任何取消订单的通知，也没有收到任何退款信息。我对美团网的服务质量和诚信度产生了怀疑。

四、与美团协商

在得知订单被取消后，我立即与美团客服取得联系，并要求退款。客服人员却告诉我，由于订单已经超时，退款需要一定的时间处理。我理解退款需要一定的时间，但是我无法理解的是，为什么美团网可以在逾期送餐后立即取消订单，而无需经过我的同意。我认为这是对消费者权益的侵犯。

在与美团客服的多次沟通后，我要求能够得到一个合理的解决方案，包括退款以及一定的补偿。美团客服始终以各种理由推脱责任，拒绝提供任何补偿措施。面对这样的态度，我感到非常无奈和愤怒。

五、美团威胁起诉

就在我对美团网的态度表示不满并威胁要投诉时，美团客服竟然威胁要起诉我。我感到非常震惊和恐惧，因为作为一个消费者，我仅仅是对美团网的服务质量提出了合理的质疑，却面临着这样的威胁。美团网作为一家知名企业，竟然以这种方式对待消费者，这让我对其经营理念和道德底线产生了极大的质疑。

六、反思与建议

这次与美团网的不愉快经历让我深思。作为消费者，我们在享受便捷服务的同时，也应该保护自己的权益。我认为外卖平台应该加强对骑手的管理，确保订单的准时送达，并加强与消费者的沟通。同时，外卖平台也应该建立健全的客户服务机制，对于消费者的合理诉求能够及时处理并给予合理的解决方案。

对于美团网而言，我建议其加强内部管理，提高员工素质和服务意识。同时，美团网也应该认真对待消费者的合理诉求，建立起良好的企业形象和口碑。只有这样，才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。

美团逾期没几天说要起诉我的经历，让我感到震惊和愤怒。作为消费者，我们应该保护自己的权益，同时也应该对外卖平台提出更高的要求。希望美团网能够引起重视，改善服务质量，真正做到以用户为中心的经营理念。只有这样，才能够赢得消费者的信任和支持，从而在市场上立于不败之地。