一、vivo钱包简介

vivo钱包是vivo手机推出的一款便捷的移动支付工具，用户可以通过vivo手机轻松实现支付、转账、充值等功能。vivo钱包的推出为用户提供了更加便捷的支付方式，受到了广大用户的欢迎。

二、vivo钱包不协商还款的问题

近期有用户反映，在使用vivo钱包进行消费后，出现了一些还款问题。有用户在还款逾期后，联系vivo客服希望能够协商还款，但却遭到了拒绝。这引起了用户的不满，认为vivo钱包在处理还款问题上缺乏灵活性，不愿意与用户进行协商。

三、用户的诉求

用户希望vivo钱包能够更加灵活地处理还款问题，不仅仅是通过机械化的方式进行处理，而是要根据用户的具体情况进行协商。用户认为，只有在进行协商的基础上，才能够更好地解决还款问题，提升用户体验。

四、vivo钱包的回应

针对用户的反馈，vivo钱包表示会认真对待用户的诉求，提升服务质量。vivo钱包表示，将会在未来加强对还款问题的处理，提供更加灵活的解决方案，以满足用户的需求。

作为一款优秀的移动支付工具，vivo钱包应该更加注重用户体验，在处理还款问题时要灵活处理，与用户进行有效的沟通和协商，以提升用户满意度。希望vivo钱包能够倾听用户的声音，不断改进和完善，为用户提供更好的服务体验。