12378可以协商还款吗

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一般信用卡逾期后，逾期人有还款能力的都会想要跟银行协商还款，因为达成协商还款的共识后可以减免信用卡逾期的违约金和利息，能够减轻逾期人的还款12378是银保监会的 ，您一旦协商不成功，您也可以投诉信用卡逾期之后，大多数持卡人都会与银行进行协商还款，协商还款时一般可以申请只还本金或者是停息挂账，无论哪种方式对于持卡人来说都可以减轻还款压力。

12378实际上是银保监会的投诉 ，持卡人在申请协商还款失败后，拨打12378就可以进行申诉。

申诉成功后，银保监会就会给持卡人一个银行内部的专用协商号码，持卡人再拨打这个协商号码进行协商，会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。

但需要注意的是，持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时，申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。

持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定，持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

协商还款打12378技巧

拨打12378应如胡注意以下技巧：
1、语速语气：
正常语速，正常沟通语气；
2、投诉内容：
有逻辑，有条理，一一反馈；
3、问题反馈：
指明保险公司的违规、违法等情况；
4、提出诉求：
表达自己的处理诉求，不要模糊表达。

同时应避免的错误投诉 有：
1、拨 接通后吐槽式投诉，语速快，投诉内容混乱；
2、反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司；
3、非保险消费者，非保险利益渣稿拦问题的投诉。

扩展资料：
12378投诉常识：
1、投诉处理的结果不一定符合保民的最大利益；
敬答2、遇到问题首选是跟保险公司协商，次选是向监管投诉，再次通过司法途径解决纠纷。

3、承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理， 事项自受理之日起60日内办结。

建行信用卡逾期协商还款流程

1、在还款日之间，拨打建设银行的客服 95533，或者直接前往建设银行的网点柜台;
2、提供个人有效身份证件及个人经济条件证明文件，说明自己不想产生逾期记录;
3、和建设银行协商欠款还款方案，包括还款期限，还款手续费等;
4、与建设银行协商一致以后，按照约定的还款日期，按时足额偿还欠款。

小编补充：
1、用户的建设银行信用卡逾期了想要和建行协商，可以按照以下 进行协商。

首先，为了减轻用户的还款压力，用户最好自己积极主动去联系银行协商停息止付，并提出分期慢慢还的方案。

其次用户应始终保持态度诚恳，并表达自己的还款意愿，以及现实情况的不允许。

然后不管发生什么都不要拒接银行的催收 ，一旦拒接，很容易成为银行上诉的证据。

最后一定要时刻留心保留相关证据，向银行反馈。

2、建行信用卡逾期协商还款流程 　　a、首先，告诉建设银行，自己确实不应该逾期，但确实有困难，于是申请协商分期还款，顺带咨询一下自己到底欠多少钱，利息，违约金等等，想要分到多少期。

　　b、其次，银行同意协商后，及时提供相关协助证明，即证明自己暂时无力偿还的材料，如失业、破产、重大疾病等。

　　c、再次，银行审核后签订新的还款协议，大多是通过 录音、电子或书面形式签订还款协议，然后开始分期还款。

　　d、值得注意的是，经过磋商、签订新的还款合同后，一定不会再出现逾期，因为这已经是银行的底线。

商讨时，态度要好，毕竟欠款是你的，银行才是主导。

3、比如你的逾期时间过了一个月，一般在前半个月会对你进行各种各样的 短信催收，这个时候会有逾期记录，但是不会上征信，当你继续逾期到3个月或者3个月以上继续拒不还款的话这个时候就会上征信了，甚至是会被法院起诉的结果，非有必要大家不要走到这最后的一步。

4、你也可以向银行说明并不是自己主观原因造成的逾期，可以向印上申请撤销征信，自己直接向银行提供证明，自己可以拿着这些资料去征信中心去撤销征信记录。

建行信用卡逾期协商还款流程

建设银行逾期想要协商还款，基本遵守以下流程：
1、主动联系银行。

你既可以打建行的客服热线“95533”提出你的协商申请，也可以直接去建行的线下营业点，跟客户经理等工作人员沟通。

2、阐述个人情况。

你既然要协商还款，就要跟工作人员交代自己的情况，拿出有效的证明，比如困难证明、贫困证明等等，表示你不是不还钱，而是还不起钱。

3、展示还款意愿。

协商要表示自己的诚意，你可以提前还一部分作为诚意，然后跟银行约定，自己愿意接下来每个月从工资抽多少，用于信用卡还款，申请分多少期还清等等。

如果银行认可你的情况，采纳你的意见，就会再联系你约定后续分期方案，最长是能分60期还清的。

建行信用卡逾期处理流程1、主动联系建行信用卡中心，拨打95533这个统一客服号码，简要说明重点，包括自己信用卡逾期的原因，以及自己的经济困难情况，提出协商分期的申请。