银行里也有上门服务，你都了解哪些项目？

上门服务确实对于一些人们很方便。

在遵守法律法规和可控风险的前提下，银行将为特殊客户处理特殊情况和紧急事件，建立健全异地，上门服务等扩展柜台服务的实施机制。

为客户提供优质的金融服务。

谁适合上门服务 柜台扩展服务？国内帐户的所有者在不同的地方（国内还是国外）；
或由于严重疾病和身体不便，无法通过柜台办理和不完整的代理程序，但是还有特殊需求，例如紧急资金。

当代理商处理正式的损失报告，取消损失报告，更换存折 47;
存折，为存折充值，大额提款，提早提款，借记卡更换，激活卡获取等时，代理商缺少帐户所有者的有效ID原始文件或缺少合法有效的授权书。

在这种情况下，如果帐户所有者在其他地方，则应采用异地柜台扩展服务的处理程序；
如果账户所有人身患重病或不便搬家，也适用。

适用的上门服务处理程序。

柜台扩展服务的处理流程：
账户所有者应前往我行的海外 47;
外国机构分支机构，该机构的两名雇员将核实并见证其有效的身份证件，账户所有者应亲自在 ldquo;
授权书 rdquo;
ldquo;
书 rdquo;
上签名以作证。

现场服务过程（有两种情况）：
无法进入柜台但处于清醒状态的帐户所有者的处理流程如下：
银行的两个分行员工提供上门服务，查看帐户所有者的有效ID，见证帐户所有者的指定代理人亲自签署 ldquo;
授权书 rdquo;
，为避免以后发生不必要的法律纠纷，银行员工将从多个角度记录和拍照。

最后，代理商将账户持有人和代理商的有效证书带到银行柜台以处理相应的业务。

如果激活了医疗保险卡服务，则在查看证书并见证客户的意愿后，银行工作人员将直接通过移动终端到客户现场处理，并记录并拍照。

从多个角度保存图像数据，无授权信。

当帐户所有者处于混乱状态并且帐户中的资金用于支付医疗费用时的处理流程：
银行的两个分行员工提供上门服务，以查看帐户所有者的有效ID；
代理会签发医院的诊断证书（带医院盖章），医疗费用清单以及医院的银行和帐号。

企业承担相应责任的 ldquo;
代理商保证书 rdquo;
（指纹必须在姓名签字的地方盖章），所有这些都必须由银行的网点员工见证。

银行委托第三方上门催收合法吗

从相关法律来看，发卡行委托第三方催收信用卡欠款属于违法；
但从实际来看，目前国内大多数银行都是委托第三方催款。

已经成为事实上的“合法” 行为，但前提是必须要通知债务人。

催收分为：
1、和解法债权到期或即将到期时，债务人暂无能力偿还债务但有还款诚意的，债权人可以就履行债务的期限、方式、数额等同债务人进行磋商，敦促债务人履行债务或签订还款协议。

如果该债权有抵押担保或者有第三人提供担保的，债权人可与抵押人或者保证人进行协商，也可请第三者“牵线搭桥”，使抵押人以足额的抵押资产抵偿债务，或者由担保人来代偿债务2、要求债务人提供担保。

保证即信誉担保，要求债务人提供我们可接受的相关公司的信誉保证并出具书面保证函。

如果起诉，可将保证人列为共同被告，保证人应对债务人的债务承担连带清偿责任。

可以采取抵押或质押的方式。

以不动产担保，叫抵押；
以动产或权利担保，叫质押。

以后一旦起诉，债权人可以申请法院查封、拍卖、变卖抵（质）押物并优先受偿。

即使债务人破产，接受了抵（质）押担保的债权人仍然优于其他普通债权人就该抵（质）押物优先受偿。

3、查清债务人的工商登记情况，资产状况，做好财产保护。

工商登记是一个企业设立、变更、终止情况的真实记载。

对债务人的资产状况要通过各种方式、手段摸清、排查，以便诉讼程序中提交给法院查封、冻结。

上门追债，要记清债务人的车牌号码、办公地址、职工宿舍的门牌号码，到车管、国土、房产部门核实债务人车辆、房产的产权及抵押情况，到工商局查询债务人开办的属下企业。

做好财产保全措施。

又是建立在上面所讲的查清债务人资产的基础上。

一般来讲，判决前查封了债务人的资产，对债务人往往会有压力，迫使债务人主动还款或者和解，因为执行程序中以拍卖的方式处分债务人的资产，债务人受到的损失会更大。

4、委托第三方催收进行诉讼前可以考虑委托给第三方催收，因为很多企业之间是长久的合作关系，可能因为这种“老客户”的情面，无法直接诉讼对方，通过第三方调解会产生比较维系效果，第三方催收会产生一定的手续费，但是对于企业相互的关系来说是比较好的维系。

另外，第三方催收可以缩短催收时间，普通债务纠纷的诉讼耗时长，在这种情况下，债务人会发生各种变化，通过第三方可以迅速的反应，及时的催回欠款。

银行委托第三方上门催收合法吗

法律分析：
银行是有权委托第三方公司进行合法催收的，但银行必须做到监督监管，如果第三方违规银行同样受到相应处罚。

法律依据：
《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》 第十三条 银行业金融机构应审慎实施催收外包行为。

实施催收外包行为的银行业务金融机构，应建立相应的业务管理制度，明确催收外包机构选用标准、业务培训、法律责任和经济责任等，选用的催收外包机构应经由本机构境内总部高级管理层审核批准，并签订管理完善、职责清晰的催收外包合同，不得单纯按欠款回收金额提成的方式支付佣金。