一、协商还款的流程是什么？

协商还款是指借款人在无法按时还款的情况下，与分期乐进行沟通，商议新的还款方式。具体流程如下：

1.联系客服：借款人可以通过分期乐官方网站或客户端上的联系方式，拨打客服 或发送在线消息与分期乐进行联系。

2.说明情况：借款人需要向客服详细说明自己的还款困难原因，例如突发的经济困难、意外事故等。同时，借款人还应提供证明材料，如医院发出的病历、报销凭证等。

3.商讨还款方式：在了解借款人的情况后，客服将与借款人商讨新的还款方式。这可能包括延期还款、分期还款、减免部分利息等。

4.达成协议：双方商讨后，达成新的还款协议。借款人需按照协议中约定的还款时间和金额进行还款。

二、如何联系分期乐进行协商还款？

借款人可以通过以下方式联系分期乐进行协商还款：

1.拨打客服热线：分期乐官方网站或客户端上提供了客服热线 ，借款人可以拨打该 与客服进行沟通。

2.发送在线消息：分期乐官方网站或客户端上提供了在线消息的功能，借款人可以填写相关信息并发送给客服。

3.邮件联系：借款人可以通过邮件的方式联系分期乐，将问题和情况发送至分期乐的官方邮箱。

无论通过哪种方式进行联系，借款人都应尽量提供详细的个人信息和借款信息，以便分期乐客服能够更好地了解情况并给出相应的解决方案。

三、为什么要进行协商还款？

进行协商还款有以下几个原因：

1.缓解经济压力：有时借款人因为突发的经济困难无法按时还款，这时进行协商还款可以缓解借款人的经济压力，降低还款负担。

2.保持良好信用记录：及时联系分期乐进行协商还款，展示出借款人主动解决问题的态度，有助于保持良好的信用记录。

3.避免逾期费用和影响：如果借款人不进行协商还款，逾期还款可能会导致逾期费用的产生，并对借款人的信用记录产生负面影响。

4.寻求灵活的还款方式：通过协商还款，借款人可以与分期乐商讨出一种更适合自己的还款方式，如分期还款或减免部分利息。

协商还款是分期乐提供的一项重要服务，借款人可以通过联系客服并详细说明情况，商讨出一种适合双方的还款方式。这不仅有助于缓解借款人的经济压力，还能保持良好的信用记录，避免逾期费用和负面影响。