民生银行法务部不给协商

近日，有关民生银行法务部不给协商的消息引起了广泛关注和热议。协商作为解决问题和沟通的重要途径，应该被尊重和倡导。民生银行法务部的行为却令人感到遗憾和无奈。本文将就这一事件进行深入分析，并对银行法务部门的行为提出批评和建议。

二、事件经过

据相关媒体报道，某客户在与民生银行发生纠纷时，提出了协商解决的要求。民生银行法务部却以各种理由拒绝了客户的协商请求。这一行为引发了客户的不满和愤怒，也引起了社会的广泛讨论。

三、问题分析

1. 协商作为一种解决纠纷和沟通的方式，具有重要意义。通过协商，双方可以共同商讨解决方案，达成共识，并避免长期的法律纠纷。民生银行法务部的拒绝协商行为，显然违背了协商的原则和精神。

2. 民生银行作为一家大型银行，应该具备更高的法律意识和责任感。法务部门作为银行内部的法律顾问和执行者，应该积极主动地参与协商，并为客户提供专业的法律建议。民生银行法务部却选择了回避和拒绝，这不仅损害了客户的合法权益，也对银行形象造成了负面影响。

3. 拒绝协商的行为可能会加剧纠纷的矛盾，导致问题的进一步恶化。如果民生银行法务部能够积极参与协商并提供合理的解决方案，很可能避免了后续的法律纠纷和争议。他们的拒绝却使问题陷入了僵局，给客户和银行双方带来了更多的困扰和损失。

四、问题原因

1. 法务部门管理不善。民生银行法务部可能存在管理不善的问题，导致他们无法妥善处理客户的协商请求。这可能涉及到组织架构、工作流程等方面的问题，需要进行深入调查和改进。

2. 法务部门缺乏协商意识。民生银行法务部门的工作重点可能更多地集中在解决法律纠纷和诉讼上，而忽视了协商的重要性。这种工作取向可能导致他们对协商持消极态度，甚至选择回避。

3. 利益冲突。民生银行法务部门可能在处理某些纠纷时存在利益冲突，导致他们不愿意参与协商。这种情况下，他们可能更倾向于选择法律诉讼的方式来解决问题，以保护银行的利益。

五、改进建议

1. 加强法务部门的管理。民生银行应该加强对法务部门的管理，建立科学合理的组织架构和工作流程，提高工作效率和质量。同时，应该加强对法务人员的培训和教育，提高他们的协商能力和意识。

2. 倡导协商文化。民生银行应该积极倡导协商文化，将协商作为解决问题的首选方式，并将其融入到银行的日常工作中。这需要领导层的重视和示范，以及全员的共同努力。

3. 建立专门的协商机构。民生银行可以考虑建立专门的协商机构，负责处理客户的协商请求，并为客户提供专业的法律建议和支持。这将有助于提高协商的效率和质量，减少纠纷的发生。

民生银行法务部不给协商的行为违背了协商的原则和精神，给客户和银行双方带来了不必要的困扰和损失。为了改善这一状况，民生银行应该加强对法务部门的管理，倡导协商文化，并建立专门的协商机构。只有通过这些努力，才能实现客户和银行双方的共赢，维护银行的形象和声誉。