招商银行说今天来上门催收

招商银行是中国领先的商业银行之一，成立于1987年，总部位于深圳。作为一家以零售业务为主的银行，招商银行一直致力于为个人和企业提供全方位的金融服务。然而，在现实生活中，催收工作是银行业务中不可避免的一部分。近日，有网友曝光了一段招商银行员工上门催收的视频，引发了广泛关注和讨论。

据了解，这段视频是一名网友在家中被招行员工上门催收的情景，并将其拍摄下来后上传至网络。视频中可以看到，两名穿着招商银行制服的员工站在该网友家门口，态度十分坚决。他们不断强调该网友存在逾期未还款的问题，并希望能够尽快解决。然而，该网友对此事表示不满，认为招商银行的催收方式过于强硬，侵犯了他的个人权益。

针对此事，招商银行方面表示，催收是银行业务中的一项重要工作，但员工在履行职责时应该遵循相关法律法规并保持良好的服务态度。招商银行强调，如果员工在催收过程中有不当行为，将严肃处理，并向客户提供道歉和补偿。招商银行也表示将对催收流程进行再审视，进一步优化催收方式，确保在合法合规的前提下更好地为客户提供服务。

然而，这并不是招商银行第一次因催收问题引发社会关注。在过去的几年中，类似的事件屡见不鲜，引发了公众对银行催收方式的质疑。一些消费者反映，在催收过程中，银行员工不仅态度强硬，还采取了一些不合理的手段，如频繁上门催收、骚扰 等，给消费者带来了很大的困扰。

面对这些问题，招商银行表示将加强对员工的培训，提醒员工要尊重客户的合法权益，并建立完善的投诉渠道，及时处理客户的投诉。招商银行还将加大对催收流程的监管，确保催收工作在法律法规的框架下进行。

对于消费者来说，遇到银行的催收行为时，也应该了解自己的权益，并及时寻求相关法律援助。建议消费者在借款之前要认真阅读合同条款，确保自己了解借款的具体条件和催收方式，避免出现不必要的纠纷。

招商银行作为一家领先的商业银行，应该在催收工作中更加注重客户的合法权益，采取合理、合法的催收方式。消费者在借款和还款过程中也应该保持良好的沟通，合理规划自己的财务状况，以避免出现逾期还款等问题。只有银行和客户双方共同努力，才能建立和谐的金融信用环境，实现互利共赢的目标。