招商银行信用卡起诉信

近期，我作为招商银行的信用卡持卡人，不得不面对一系列令人痛心的问题。由于银行的不当行为，我不得不采取法律手段来维护我的权益。本文将详细阐述我遭遇的问题，并对银行的不当行为提出起诉。

二、背景介绍

作为一家领先的金融机构，招商银行以其卓越的服务质量和信誉而广受信赖。然而，我在使用招商银行信用卡的过程中，却遇到了一系列问题，严重影响了我的信用记录和生活质量。

三、问题描述

1. 高额年费收取：在我申请招商银行信用卡时，银行并未明确告知信用卡的年费情况。然而，当我收到第一张信用卡账单时，却惊讶地发现被收取了高额年费。银行未经我同意擅自扣款，严重侵犯了我的合法权益。

2. 高额利息收取：在信用卡使用过程中，我按时还款，但银行却以各种借口收取高额利息。我咨询客服后得知，银行存在暗藏的利息收取规则，并且未事先告知客户。这种不公平的行为严重损害了我的利益。

3. 服务质量下降：我曾多次向招商银行信用卡客服咨询问题，但客服人员态度恶劣，回答含糊不清。银行对客户的服务态度明显下降，使我感到非常失望和沮丧。

四、法律依据

1. 《中华人民共和国合同法》第三十八条：合同的订立，要有相互的真实意思表示。招商银行未事先告知我信用卡的年费情况，违反了该法律规定。

2. 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条：经营者提供商品或者服务应当遵循公平、公开、诚实信用的原则。招商银行未明示或者未明确告知我利息收取规则，违反了该法律规定。

3. 《中华人民共和国银行业监督管理法》第二十一条：银行业金融机构应当遵循诚实信用、公平合理的原则，提供规范、高效的服务。招商银行客服态度恶劣，不符合该法律规定。

五、诉求及理由

基于上述问题及法律依据，我决定向法院提起诉讼，要求招商银行做出以下补偿和改进措施：

1. 退还我被收取的高额年费，并对所有信用卡持卡人进行补偿，确保类似问题不再发生。

2. 退还我被收取的高额利息，并对所有涉及利息收取的客户进行补偿，同时明确利息收取规则。

3. 招商银行应对其客服部门进行彻底整改，提高服务质量和态度。

六、法律行动计划

为了维护自身权益，我将采取以下法律行动：

1. 寻求专业律师协助，起草起诉状，并向法院递交起诉状。

2. 准备好相关证据材料，包括信用卡账单、银行对话记录等，以证明招商银行的不当行为。

3. 出庭应诉，向法院陈述事实和理由，维护自己的权益。

作为招商银行的信用卡持卡人，我对银行的不当行为感到非常愤慨和失望。我相信法律的公正会为我伸张正义，维护我和其他信用卡持卡人的权益。希望通过本次起诉，能够促使招商银行正视问题、改善服务，并向客户提供更加透明和公平的金融产品和服务。