导语：在现代社会，手机已经成为人们日常生活的必需品之一。随着电商的快速发展，手机支付也逐渐取代了传统的支付方式，成为人们购物的主要方式之一。随之而来的问也接踵而至。有时候，我们可能会收到一些催款短信，尤其是在购物后忘记支付的情况下。那么，当我们在阿里平台上收到催款短信时，应该怎么办呢？下面就让我们来详细了解一下。

一、确认短信的真实性

二、核对订单信息

如果确认短信是来自阿里平台的催款信息，那么我们需要核对订单信息。登录阿里平台，进入个人中心，在订单管理页面查找相应的订单。在订单详情页中，核对商品信息、付款金额等是否与短信中的信息一致。如果一致，那么我们可以确定该催款短信是合法的，我们需要尽快支付款项。如果不一致，我们可以联系阿里客服进行核实，以确定是否有异常情况发生。

三、选择合适的支付方式

在确认订单信息无误后，我们需要选择合适的支付方式进行支付。阿里平台提供了多种支付方式，包括支付宝、微信支付、银行卡支付等。我们可以根据个人习惯和方便程度选择合适的支付方式进行支付。支付宝是阿里平台最常用的支付方式，具有安全、便捷等特点。通过支付宝支付，我们可以使用余额支付、银行卡支付、信用卡支付等多种方式，确保支付的安全性和便利性。

四、注意支付安全

在进行支付时，我们需要注意支付的安全性。确保支付环境的安全，尽量在安全的网络环境下进行支付，避免使用公共网络或不安全的WiFi。选择可靠的支付平台进行支付，避免使用未知的第三方支付平台。我们还可以设置支付密码、绑定手机等安全措施，提高支付的安全性。如果在支付过程中遇到任何异常情况，如支付金额异常、支付页面跳转异常等，我们应该立即终止支付并联系阿里客服进行处理。

五、保留支付凭证

在完成支付后，我们需要保留支付凭证。支付凭证包括支付宝交易记录截图、银行转账凭证等。这些支付凭证可以作为我们支付成功的证明，方便日后查询和处理可能出现的问。我们还可以通过支付宝或银行卡等渠道查看支付记录，确保支付的准确性和完整性。

：当我们在阿里平台收到催款短信时，首先要确认短信的真实性，核对订单信息。选择合适的支付方式进行支付，注意支付的安全性。保留支付凭证，以备日后查询和处理问。通过以上步骤，我们可以正确应对阿里收到催款短信的情况，确保支付的准确、安全和便捷。