简介：本文将围绕广发银行多次拨打催收短信展开讨论，探讨以下问题：为什么银行会多次拨打催收短信？这种行为是否合法？消费者应如何应对多次拨打催收短信？

一、为什么银行会多次拨打催收短信？

1.1 银行追求债务回收：银行作为金融机构，需要确保借款人按时还款，以保障资金流动和利润增长。当借款人逾期未还款，银行会通过多次拨打催收短信的方式提醒借款人还款。

1.2 提醒借款人还款：多次拨打催收短信可以有效提醒借款人还款，减少逾期风险。银行通常会在到期前几天开始提醒借款人还款，并在逾期后不断提醒，以增加还款意识。

1.3 与借款人保持沟通：通过多次拨打催收短信，银行可以与借款人保持沟通，了解借款人的还款意愿和还款能力，以便制定更合理的还款方案。

二、这种行为是否合法？

2.1 合法性：根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国催收管理办法》，银行有权向借款人发送催收短信，以追回逾期款项。然而，催收行为必须在合法、合规的范围内进行，不得侵犯借款人的合法权益。

2.2 注意事项：银行在进行多次拨打催收短信时，需遵守以下规定：不得使用恶意、侮辱性语言；不得频繁骚扰借款人；不得泄露借款人的个人信息；不得采取暴力催收等非法手段。

三、消费者应如何应对多次拨打催收短信？

3.1 保持冷静：收到催收短信时，借款人要保持冷静，不要过于紧张或激动。理解银行催收的目的是为了督促还款，而非恶意打扰。

3.2 查明真伪：如果收到疑似催收短信，借款人应确认是否来自银行本身。可以通过官方客服 或登录官方网站查询联系方式以确认。

3.3 合理回应：如果确实有逾期款项，借款人可以与银行进行沟通，解释自己的情况并提出还款计划。与银行保持积极的沟通有助于找到解决逾期问题的最佳方案。

3.4 寻求帮助：如果借款人无法按时还款，可以寻求专业的咨询和帮助。可以咨询金融监管机构、律师或消费者权益保护组织，了解自己的权益和应对策略。

总结：广发银行多次拨打催收短信是为了提醒借款人还款，确保资金回收和利润增长。这种行为在合法范围内是被允许的。消费者应保持冷静，查明短信的真伪，并合理回应。如有需要，可以寻求相关机构的帮助。银行和借款人之间的积极沟通和合作是解决逾期问题的关键。