在金融行业中，借贷业务是一项常见的金融服务。然而，由于各种原因，借款人可能无法按时偿还本金。当天星金融面临这种情况时，他们应该找谁协商还本金呢？本文将详细回答这个问题，并提供一些解释、原因和实例。

天星金融作为一家金融机构，主要提供借贷服务，帮助客户满足短期资金需求。然而，有时借款人可能由于各种原因无法按时偿还借款本金。在这种情况下，天星金融应该首先考虑以下几个方面：

1. 与借款人直接沟通：天星金融应该与借款人建立良好的沟通渠道，在借款人无法按时偿还本金时，及时与其进行沟通。通过了解借款人的具体情况，可以更好地协商还本金的方式。

2. 寻求专业法律建议：天星金融可以寻求专业的法律建议，以了解有关债务追讨的法律规定和程序。这可以帮助他们确保在与借款人协商还本金时不违反相关法律。

3. 协商还款计划：天星金融可以与借款人协商制定合理的还款计划。根据借款人的实际情况，可以调整还款金额、期限或利率等，以减轻借款人的负担，并提高还款的可行性。

4. 考虑采取法律措施：如果借款人拒绝或无法与天星金融达成还款协议，天星金融可以考虑采取法律措施来追讨欠款。这可能包括起诉借款人、申请法院执行令等。

5. 考虑委托专业机构：天星金融还可以考虑委托专业的债务追讨机构来处理逾期债务。这些机构通常有丰富的经验和资源，可以更有效地追讨债务。

需要注意的是，天星金融在协商还本金时应该秉持公平和合理的原则。他们应该尊重借款人的权益，并根据实际情况做出合理的安排。同时，借款人也应该积极配合，与天星金融进行有效的沟通和协商。

为了更好地理解这个问题，以下是一个实例：

假设小明向天星金融借款，但由于突发的经济困难，小明无法按时偿还本金。天星金融意识到这个问题后，与小明进行了沟通，并了解到小明的困难情况。基于这些信息，天星金融与小明制定了一个新的还款计划，将本金分期偿还。这个计划给了小明更多的时间来调整自己的经济状况，同时也保证了天星金融能够逐步收回借款。

总结起来，当天星金融面临借款人无法按时偿还本金的情况时，他们应该与借款人直接沟通，并尽力制定合理的还款计划。如果无法达成协议，可以考虑寻求法律建议或采取法律措施。最重要的是，双方都应保持积极的沟通和协商态度，以找到解决问题的最佳方案。