问题一：什么是民生信用卡上门催收？

回答：民生信用卡上门催收是指民生银行或其委托的催收公司派遣工作人员上门与逾期信用卡持卡人进行面对面的催收行动。目的是为了追回逾期信用卡款项，以保证债权人的利益。

问题二：民生信用卡上门催收的流程是怎样的？

回答：民生信用卡上门催收的流程一般包括以下几个步骤：

1. 催收准备：催收人员会提前了解逾期情况，包括欠款金额、逾期时间、客户联系方式等信息，并准备好相关的催收工具和文件。

2. 联系客户：催收人员会通过 、短信等方式与逾期客户联系，预约上门催收时间，并告知客户催收的目的和注意事项。

3. 上门催收：催收人员按照预约时间上门，与客户进行面对面的沟通和谈判，了解客户的还款意愿和能力，并提供还款方案。

4. 协商还款：在面对面谈判中，催收人员会与客户协商制定还款计划，根据客户的经济状况和还款能力进行合理安排。

5. 合作达成：如果客户同意还款协商方案，催收人员会与客户签署还款协议，并记录相关信息。

6. 资金回收：催收人员会将客户的还款信息及时上报给民生银行或催收公司，确保逾期款项及时回收。

问题三：为什么会选择上门催收？

回答：选择上门催收的原因主要有以下几点：

1. 强化还款意愿：通过面对面的催收方式，可以更直接地影响客户的还款意愿，提高还款率。

2. 了解真实情况：通过与客户面对面交流，催收人员可以更准确地了解客户的还款能力和意愿，制定更合理的还款计划。

3. 涉及法律依据：民生银行或催收公司上门催收是合法的，可以依据《中华人民共和国合同法》等法律规定，维护债权人的利益。

问题四：民生信用卡上门催收是否合法？

回答：是的，民生信用卡上门催收是合法的。根据《中华人民共和国合同法》第一百四十二条的规定，债权人有权采取合法的方式追索债权。而《中华人民共和国合同法》第一百四十三条明确规定：债权人有权要求债务人履行债务。因此，民生信用卡上门催收是合法的追索手段。

问题五：如何应对民生信用卡上门催收？

回答：面对民生信用卡上门催收，持卡人可以采取以下几种方式应对：

1. 合作配合：与催收人员积极沟通，了解自己的还款能力，并提供相关证明材料。与催收人员协商制定合理的还款计划，以减轻自身的经济压力。

2. 认真核对：核对催收人员提供的证件和相关文件，确保其合法性。如有疑问或纠纷，可以要求催收人员提供相关法律依据或向民生银行咨询。

3. 保护个人信息：注意个人信息的保护，不向催收人员泄露过多个人隐私。同时，催收人员也应遵守相关法律规定，保护客户个人信息的安全。

4. 寻求帮助：如果遇到纠纷或法律问题，可以咨询律师或相关部门，以获取专业的建议和帮助。

总结：民生信用卡上门催收是一种追回逾期信用卡款项的合法手段。通过了解催收流程，掌握相关法律依据，并积极与催收人员沟通合作，持卡人可以更好地应对上门催收，保护自身合法权益。同时，催收人员也应遵守相关法律规定，确保催收行为的合法性和合规性。