现在经济发展快，人们的消费水平肯定也会大大提升，年轻人本来就是消费的主力军，所以也往往会出现需要刷信用卡或者是借网贷的情况，当我们进行了借贷之后，如果没有按时还款可能会遭到催收，如果遇到逾期个性化分期投诉银行问题，应该怎么解决呢，小编小美来告诉您！。

银行不同意，那么您只能按照银行规定或者要求来还款了。

如果您逾期的金额比较大，银行会视您的个人信用状况来决定是否同意您的分期申请。

如果您的逾期金额比较小，银行会拒绝您分期申请，直接让您还款了。

根据我国商业银行信用卡业务监督管理办法第70条的规定，信用卡欠款金额超过了持卡人的还款能力。

但持卡人仍然有还款意愿的，发卡银行可以和持卡人平等的协商达成个性化的分期还款协议。

信用卡分期还款注意事项1、账单分期有手续费。

分期期数越多，分期利率越低，分期手续费各个银行都不一样。

账单中为已出账单或未出账单，办理账单分期，都会根据分期利率，计算分期手续费。

银行是鼓励持卡人做分期的，如无经济压力，最好是全额还款。

2、提前还款手续费照收不误。

绝大多数的银行规定，信用卡账单一旦分期，若按月缴纳分期手续费，即便你提前还款了，还是需要把余下月份的手续费交齐。

　对银行个性化分期，这个名词来源于《商业银行信用卡业务监管办法》第70条。

不知大家有没有听说过。

如遇特殊情况，经证实欠款金额超出持卡人的偿还能力，且持卡人仍有偿还意愿时，发卡银行可与持卡人平等协商，达成个性化的分期还款协议，分期期限不超过5年。

信用卡逾期怎么协商个性化分期还款 信用卡逾期如何协商分期　　信用卡逾期怎么协商个性化分期还款　　1.计算自己能承受的分期还款期限，并主动联系对方要求协商还款。

　　这个步骤，需要先联系发卡银行，查清楚自己目前所有欠款金额及利息，如果有违约金也一定要计算！这样做是为了清楚自己目前的欠款情况，提前计算最低还款期可以接受多少。

　　算账完了，主动告诉对方需要协商还款，让银行协商部门 沟通。

然后再去等银行的 。

　　2.告诉对方自己协商是有理由的，符合法律的规定。

　　在接到 时，首先要确认信用卡超过了持卡人的偿还能力，并且持卡人有偿还意愿，才能和银行平等协商。

　　3.另外还记得告诉对方目前自己的特殊情况，比如为什么目前特殊情况下很愿意还款，但却不能全部偿还。

彼此若松口，会管你要相关证明，一定要记得做好记录，提供证明材料！　　4.银行同意协商分期还款，再次确定还款期限，还款金额。

　　无论你在前面自己计算出自己最少可以承受多少时间，都要按照60个时间阶段来谈。

首先要为自己争取最大的期望值。

　　清楚地说完之后，一定要记得保存自己的录音，这录音在遇到特殊情况时，可以作为证据。

打12378投诉银行不协商还款注意事项1、注意避免吐槽式（甚至粗口）投诉，语速快，投诉内容混乱容易导致坐席记录不完整，问题反馈信息不全，不利于案件处理。

2、不应反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司胡编滥造，保险公司申诉无效件后，等于白投诉。

3、非保险消费者，非保险利益问题的投诉在非投诉受理范围，会导致无法受理。

4、投诉时，应用正常语速，正常沟通语气。

5、投诉内容要有逻辑，有条理。

6、反馈问题时，指明保险公司的违规、违法等情况。

7、表明清楚自己的处理诉求。

打12378投诉银行不协商还款的作用打12378投诉银行不协商还款是有用的。

12378是银行和保险消费者 投诉的焦点。

一般情况下，信用卡逾期，如果银行拒绝协商，可以通过12378 回复，但银行拒绝协商并不违法。

你自己和银行协商可能会更好。

情况可能会好转。

1、注意避免吐槽式（甚至粗口）投诉，语速快，投诉内容混乱。

容易导致坐席记录不完整，问题反馈信息不全，不利于案件处理； 2、不应反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司。

胡编滥造，保险公司申诉无效件后，等于白投诉； 3、非保险消费者，非保险利益问题的投诉在非投诉受理范围，会导致无法受理； 4、投诉时，应用正常语速，正常沟通语气； 5、投诉内容要有逻辑，有条理； 6、反馈问题时，指明保险公司的违规、违法等情况； 7、表明清楚自己的处理诉求。

投诉时的常见问题如下： 1、投诉不一定能满足保民的诉求，监管转办案件保险公司会比较重视，处理的结果也不一定符合保民的最大利益； 2、遇到问题首选是跟保险公司协商，次选是向监管投诉，再次通过司法途径解决纠纷。

但不管通过哪个途径解决问题都有存在未完全维护最大保险利益的情况； 【法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。

第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。

销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。

属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。

属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

以上就是花花关于逾期个性化分期投诉银行的相关内容，不知道大家有没有了解清楚呢？催收不会禁止，不合法的催收才会被禁，毕竟欠债还钱天经地义，催收是平台的权利。如果想避免这种情况就只有按时还款，不出现逾期的情况。