京东不发货赔偿流程:
1、延迟发货。
消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付,赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆,单笔交易最低不少于¥5,不高于¥50。
2、缺货/无货。
订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货/无货。
消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。
赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,单笔交易最低不少于¥5,不高于¥500。
京东有权视严重程度下架违规缺货/无货商品。
京东未按照规定时间发货怎么赔付
京东未按照规定时间发货京东自营赔付标准为商品实际成交金额5%的等值京豆,第三方赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆。
1、京东自营消费者下单成功后48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家未在承诺的发货时间内完成发货或消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家须以发放京豆的方式向消费者进行赔付。
2、第三方商家订单延迟发货后48小时内无揽件信息的,或商家自主承认缺货 47;
拒绝发货 47;
要求加价发货的,视为缺货 47;
无货。
消费者投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向消费者进行赔付。
赔付标准为商品实际成交金额30%的等值京豆,京东有权视严重程度下架违规缺货 47;
无货商品。
京东延迟发货怎么申请赔偿?1、联系京东官方客服无论是京东第三方商家、京东自营商家,或是京东物流,遇到不发货等问题,消费者都可以联系京东客服进行反馈。
2、申请高级客服处理在联系了京东官方客服后,若在一定时间内客服未给出任何处理 以及答复,消费者可以再次联系京东客服并且要求申请高级客服处理。
京东高级客服受理后,会拨打 联系消费者协商赔偿金额。
3、拨打12315申诉若以上 都行不通,消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉,人工服务接听时间为:
法定工作日的早上8:
30 12:
00以及下午14:
00 17:
30。
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。
第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。
京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
具体可考参考京东平台规则处罚措施。
京东15天不发货怎么赔偿消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。
第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。
京东自营延迟发货赔偿5元。
消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。
具体可考参考京东平台规则处罚措施。
京东不发货赔偿3倍的申请是如何操作的。
工具/原料:
手机:
小米9、系统:
MIUI12.0.6、软件:
京东APP7.01、打开“京东”,并点击右下角的“我的”。
2、点击“客户服务”。
3、点击“交易纠纷”。
4、点击“申请”。
5、点击“请选择”。
6、点击选择“未收到货配送问题”,即可开始申请赔偿。
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