信用卡催收技巧

1、催收架势很重要：
见到客户第一面就要让客户知道，你不是来寒暄的，你是来要钱的，所以要拿出催收的架势。

这里说的催收的架势不是只你要跟客户吹胡子瞪眼睛，而是告诉客户你得到了这笔钱我也付出了一定的代价，现在是应该还钱的时候了。

2、目的明确，避免拐弯抹角：
架势有了，就要开始催收了，这个时候你不要跟客户絮絮叨叨，絮絮叨叨寒暄了，今天就直截了当表明来意，今天就是专程跑一趟来催收的，一定赶在客户诉苦之前就把话说明白。

欠债还钱，天经地义。

3、根据客户还款积极性，把握催收时机：
约定时间必须前去，还要早客户一步到约定地点，这是催收的一个诀窍。

避免客户反咬一口说：
“等了你好久，都没来，就走了??”，同时还能避免客户把本该还的贷款用作他用。

4、拒绝客户画大饼：
有的客户在你催收的时候会先给你画大饼，所谓的画大饼就是告诉你我们这些货全部出售了就会收回多少钱；
我们这些设备上线了能带来多少利润等等，这个时候千万不要被客户所忽悠了，还是要坚定收款的决心。

5、催收前先明确客户造成拖欠的原因：
在催收前信贷员要弄清楚客户到底是什么原因导致不能按时还款，是过于粗心忘了时间，对产品不满意？资金紧张？还是就是不想还钱？只有弄清楚客户真正的欠款原因，才能采取不同的策略去进行催收。

信用卡催收员26种施压话术

1.面对催收案件，催收人员首先要自己对案件进行梳理和分类，熟悉案件的整体情况和催收人的基本信息，做到心中有数。

采集开始，一般通话顺序是线路单位 ，然后是家庭 ，最后是我的手机；
当这些都联系不上的时候，就会打 给联系人(或者亲戚 47;
单位)落实情况，通过联系人告诉债务人还款。

2.如果通过以上 都找不到债务人，就通过案件数据库的信息在网站(或114)上查找或通过手机、固定 查询。

3.如果通过以上方式找不到债务人，公司会派境外人员上门，带回所需资料进行催收；
此外，外国参观者在收藏过程中起着很大的作用，所以可以说收藏的成败在于外国参观者。

4.了解债务人信息，依次给他家和工作单位发催收函和律师函，告知欠款情况。

5.催收过程中，外勤人员会负责送信、上门催收、现场落实债务人信息，主要是对债务人施加压力。

6.不要以银行的身份向持卡人收钱，谈判中不要有人身攻击。

避免随意降低债务人的和解金额，绝不收钱。

如何催收客户欠款说话技巧

催收话术和技巧：
1、客户说这个月钱不够，下个月吧 话术：
X 47;
先生 47;
女士，你现在已经严重违约，继续拖延到下月还款,逾期缴纳的滞纳金只会越来越多，对个人征信会产生十分严重的影响，建议您快点处理还款。

2、客户说还没找到工作，没有收入 话术:
X 先生 47;
女士，我们不可能拖延等到你找到工作发了工资再还的，逾期只会导致滞纳金累积增加，产生信用不良记录，这一点希望你明白，建议你向亲朋好友先筹集下资金。

3、客户说你不要再催了，我会尽力想办法周转的 话术：
请好利用我们公司给您的时间，否则无论对于您个人的信用或者说公司接下来将对您进行的催收的流程，都是会让您本人处于不利的位置，这件事情已经到了无法在拖延的地步了，一周内您无论想什么办法都必须把钱还掉。

我们无法再给您更多时间，请您务必抓紧这几天的时间。

催收注意以下几点：
1、催收员没有任何权力上门要债，或者去你的工作单位要钱，更不能打扰你日常的生活。

2、网贷平台一般会把逾期的债务打包给催收公司，3个月为期，3个月后如果还催不回来，就转给另外一家公司，还有催收员的流动性也很大。

3、催收员打 、发短信催收的时候，你最好录音，保留聊天记录，如果他们进行非法暴力催收，你可以去相关部门起诉他们。

4、催收员如果本身也有债务问题，自己也上了征信黑名单，那么催收自己的饭碗也会不保。

如何催收客户欠款说话技巧

催收客户欠款的说话技巧是：
以积极的态度开场、理解客户的处境、清晰地表达要求、给客户一些解决问题的建议、结束时礼貌地致谢。

1、以积极的态度开场可以先向客户问好，并简单介绍你的身份和目的。

注意态度客气一些，给足对方面子，建立良好的关系非常重要。

2、理解客户的处境你可以询问客户是否有任何问题或困难，听取他们的回答并表达理解。

要从客户的角度出发，让客户感受到催收人的诚信和专业度。

3、清晰地表达要求你可以告诉客户他们欠款的具体金额、到期日期以及逾期天数。

同时，你可以提出明确的还款要求和计划，让客户充分了解到自己的欠债情况。

4、给客户一些解决问题的建议如果客户不能立即还清欠款，你可以给他们一些解决问题的建议。

你可以提供分期付款、延迟付款或者调整还款日期等选择，以满足客户的需求。

同时，你也可以帮助他们找出问题的根源，并提供解决方案。

5、结束时礼貌地致谢在催收欠款结束时，一定要礼貌地致谢，感谢客户的合作和理解。

这样不仅可以维护良好的客户关系，也可以为今后的合作奠定基础。