如您是广东电网公司的用电客户,且已交清电费,可以通过“南方电网95598”微 信公众号等渠道查询交费记录核实情况,如仍收到催费信息,有以下情况会导致该问题:
1.电费欠费短信是系统批量发送,如短信通道出现阻塞情况会导致接收延时;
2.您的交费信息暂未返回供电系统,导致尚未销账。
希望我们的回答能对您有所帮助。
如有其它疑问,请致电供电24小时服务热线95598进行咨询。
不是。
1、电费催收工作一般会分三级逐步进行:
一级是通过 或短信方式进行催收。
2、二级会将“催费通知单”送达您的用电现场。
3、三级就会采取停电方式催收。
4、知识延展:
对不按时交纳电费的用电客户,没有不超过3 个月不能仃电之说。
5、如何处理是有规定的。
电力供应与使用条例第三十九条:
逾期未交付电费的,供电企业可以从逾期之日起,每日按照电费总额的1‰至3‰加收违约金。
6、具体比例由供用电双方在供用电合同中约定;
自逾期之日起计算超过30日,经催交仍未交付电费的,供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。
每天收到催缴电费的短信,我前几天明明交了啊?
如您已交清电费,但还收到催费信息或仍显示欠费的原因如下:
1.电费催费短信是系统批量发送,有时会产生短信通道阻塞情况,导致接收延时。
2.银行已扣费,但扣费信息暂未返回供电企业销账,在此期间我司向您进行了催费,不便之处,敬请谅解。
希望我们的回答能对您有所帮助。
一般情况下,客户超过缴费期限仍未缴费的,供电企业会先通过短信、邮件、 或上门派发催缴通知单等方式进行催收;
经催收后仍未缴费的,将依法执行欠费停电。
为避免停电影响到您的生活,请按时缴费,感谢您对供电事业的支持。
希望我们的回答能对您有所帮助,如有其它疑问,请致电24小时供电服务热线95598咨询。
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