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京东逾期不发货怎么办 逾期可以延期吗

lvcheng楼主 主楼
2023-09-15 14:06:44 评论 0浏览 30

随着信用卡网贷的使用人数越来越多,逾期的情况也常有发生,那么京东逾期不发货怎么办 逾期可以延期吗又会给各位网友带来什么严重的后果呢?今天就由小编白白带着大家来一探究竟吧。

一、京东逾期不发货怎么办 逾期可以延期吗

投诉的 :4006065500。

京东逾期不发货怎么办-逾期可以延期吗

投诉京东最狠的办法:1、拨打“4006065500”京东客服 进行投诉。

2、与京东平台客服协商失败时,可拨打消费者投诉热线“12315”进行投诉反馈,但消费者投诉案件需拨打商家所在区号+12315。

京东总部位于北京,即“010 12315”。

3、或通过“全国123115平台”进行投诉。

4、以上办法均不成功时,可向京东总部工商局投诉。

5、对当地工商部门的处理有异议的,也可以向国家工商行政管理总局申请行政复议。

除了向京东客服和12315投诉外,还有以下渠道:1、利用媒体平台投诉,如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等。

2、申请消费者仲裁发起集体诉讼,如果网友有一起需求,可以联系发起集体诉讼。

另外,投诉前一定要留好证据,这样投诉才能生效,否则就白费了。

二、京东商家不发货怎么办?

京东商家不发货可以在京东平台上寻找在线客服帮忙解决,还可以致电京东总部的官方客服 进行投诉处理。

投诉商家若成功的话,对商家可能会造成以下影响:降权扣分、下架产品、严重者甚至被关店等。

投诉京东商家的具体操作 如下:1、通过京东官网投诉。

在搜索引擎上搜索【京东】官网,并打开,跳转到首页面,点击界面中的【客户客服 在线客服】完成登录,跳转至【京东客服】页面,在聊天框中输入【我要转人工】,成功与人工客服对接后,输入所需要投诉的商家或内容即可。

2、经由【京东】app进行反馈。

打开【京东】app,进入【首页】后,点击右下角【我的】,进入“我的页面”后选择【客户服务】,进入其页面后点击【在线客服】,在聊天页面输入【转接人工】,成功转接至官方客服后便可输入所需投诉的问题。

3、拨打京东官方客服热线投诉反馈。

拨打客服热线“400 610 1360”进行对商家的申诉,官方客服会在投诉案件受理后联系此商家进行解决。

要是以上 都无法解决的,还可以通过“消费者协会”进行申诉。

1、拨打消费者投诉热线。

可以通过拨打【12315】 进行申诉,但需要加上商家所在地的区号又或是所要投诉的平台总部注册所在地的城市区号,也就是“区号+12315”。

平台官方客服上班时间:周一至周五的早上8:30~12:00、下午2:00~5:30,其他时间为 录音。

2、在12315线上申诉平台进行投诉反馈。

(1)首先在浏览器上查找【全国12315平台】官网,点击并进入后点击右上角的【请登录】进行用户登录;(2)在用户登录界面录入用户ID和密码进行有效“登录”,若是还没注册账号那么需要先注册一个;(3)成功登进去后返回到【首页】点击【我要投诉】,进入投诉申请界面,用户在阅读完投诉须知后便能开始投诉;(4)在界面填写需要投诉的电商平台主体公司名称(主体公司名称在天眼查和爱企查等软件 47;网站上输入【所需投诉的软件名称】便能查到公司全称),并点击右侧搜索选项;(5)在搜索结果中找到相对应的企业便可点击其选项进入【消费者信息】界面,填写相关信息,按下【提交】选项,进入【业务信息】页面,填入所购买的商品或服务内容及想要投诉的具体内容,点击【提交】即可。

一、京东逾期不发货怎么办 逾期可以延期吗

可以找平台客服处理,具体做法如下:1、首先登录京东购物页面,点击我的;2、在这个页面找到【客服服务】;3、点击里面选择【在线客服】;4、在聊天框输入【在线客服】,然后选择订单,再输入三四次左右的在线客服消息,会弹出人工客服的入口;5、转接进入人工客服的窗口,选择【商品售后处理问题】,进去找客服反映就可以了。

客服会帮你联系商家核实情况进行催促的,有的可能还会通过 联系你核实情况,注意接听 就好了。

二、京东商城一直不发货怎么办呢

在京东买的东西,却一直不发货,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请。

根据《京东开放平台发货管理规则》关于赔付相关规定:对于延迟发货及缺货的订单,消费者有权在前台发起“催单”申请,商家需在3小时内(工作日9:00 18:00)对消费者发起的申请进行有效的回复并联系消费者进行沟通。

如商家超时未响应催单申请,消费者有权在前台发起“赔付”申请,商家需在24小时内对赔付申请进行审核,如超期未审核,系统将会执行自动通过且完成赔付。

若因商家发货问题导致消费者发起交易纠纷申请的,京东将基于法律法规的规定、协议的约定以及消费者和商家提供的证据材料做出判断并要求商家承担相应赔付责任。

47;iknow pic.cdn.bcebos.com 47;d1a20cf431adcbeff84b9c5ea2af2edda3cc9f6f quot;target quot;_blank quot;title quot;点击查看大图 quot;class quot;ikqb_img_alink quot; gt; 47;iknow pic.cdn.bcebos.com 47;d1a20cf431adcbeff84b9c5ea2af2edda3cc9f6f?x bce process image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto quot;esrc quot;https: 47; 47;iknow pic.cdn.bcebos.com 47;d1a20cf431adcbeff84b9c5ea2af2edda3cc9f6f quot; 47; gt;扩展资料根据《京东开放平台交易超时规则》关于时效要求相关规定:发货:交易达成后24小时内,商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至京东系统并点击出库;特殊商品商家在商品页面承诺的发货时间与上述要求不同的,或与消费者有特殊约定的,适用其承诺或约定。

揽收:交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。

如商家发生缺货的情形,需在消费者订单生成后24小时内 联系消费者,需调货的,告知消费者商品的到货时间;无法调货的,需明确征得消费者同意,并与24小时内提交删单申请。

参考资料来源: 47;rule.jd.com 47;rule 47;ruleDetail.action?ruleId 2488 quot;target quot;_blank quot;title quot;京东平台规则——京东开放平台发货管理规则 quot; gt;京东平台规则——京东开放平台发货管理规则参考资料来源: 47;rule.jd.com 47;rule 47;ruleDetail.action?ruleId 2381 quot;target quot;_blank quot;title quot;京东平台规则——京东开放平台交易超时规则 quot; gt;京东平台规则——京东开放平台交易超时规则。

那么本期关于“京东逾期不发货怎么办 逾期可以延期吗”等相关内容就是这么多了,小编白白认为不论是网贷业务还是信用卡业务都是一把双刃剑,我们在使用此类金融工具时应该充分发挥其经济价值,而不是滥用贷款业务导致还款成为自己巨大的经济压力。

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