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催款公司只要是依法成立的就是合法的,催款公司进行债务催收的时候,要遵守法律的规定,不得暴力讨债。
《民法典》第五百一十七条债权人为二人以上,标的可分,按照份额各自享有债权的,为按份债权;
债务人为二人以上,标的可分,按照份额各自负担债务的,为按份债务。
按份债权人或者按份债务人的份额难以确定的,视为份额相同。
信用卡逾期之后,银行进行上门走访,是合规合法的行为。
负债人需要重视,尽量配合银行工作,但也不必太过紧张,更不要选择逃避或是不理会。
银行外访的流程都有详细的规定,如果超出这一规定范畴则属于违规行为。
了解银行的上方流程,对负债人处理自身债务也有所帮助。
1、出发:
催收人员不会单独上门,每次上门一般是两名外访员参与,携带负债人的信用卡债务取案材料、介绍信、录音笔和相机等设备。
2、通报:
银行会打 给持卡人说明上门时间,负责人会对到达的时间进行记录并且随时通知清楚外访人员的确切地点和上门时间。
3、拍照录音:
外访员对目标地址周围环境进行拍照记录,且全程进行录音。
4、访问:
在访问过程中如果找到持卡人本人,外访员会立即表明身份并表明来意,核对客户的手机、住宅 及联系地址等信息,请客户签收催款通知书或律师函等。
如果负债人不在,亲戚或者家属在场,外访员会详细询问关系人和负债人的关系侧面了解负债人的经济情况和现在状况,请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿,最后请关系人代签催款通知书或律师函等。
如果无人在家,外访员会先拨打持卡人住宅 ,注意听门内是否有 ,再拨打负债人的手机核对住宅地址。
同时有经验的外访员会在负债人居住地周边进行走访调查,找持卡人的邻居、物业,居委会,村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。
如果持卡人有固定的私人信箱,外访员会将法律告知书装入信封,注明“非本人请勿拆阅”后投入借款人信箱。
首先可以肯定,上门催收欠款是合法的。
根据规定,如果借款人的贷款逾期时间超过三个月,经过平台多次有效催收仍然不还款的话,网贷平台有权进行上门催收或者起诉。
当然了,催收人员也不可以随便上门。
必须要先跟借款人进行协商,询问借款人具体什么时候方便。
不能有肢体冲突、不能有语言暴力等,最好是携带一个第三方证明人员再进行上门催收。
上门催收的地址主要有五类:
住宅地址、邮寄地址、单位地址、户籍地址和其他地址。
住宅地址通常是上门的首选地址,一般情况下和账单地址相同。
另外,在上门催收的时候,催收人员可能并不只是找借款人。
大部分网贷平台的催收人员在进行催收的时候,都是围绕着借款人的关系人进行催收。
关系人是指和借款人有某种联系的第三人,主要是借款人办理业务时的共同借款人或者担保人;
其他包括家人、亲戚、朋友或同事。
划重点,催收对借款人的亲人家属进行上门催收是不合法的。
根据《商业银行信用卡监督管理办法》,催收仅能对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收。
如果是异地借款人(借款人在A城市,网贷平台在B城市),那么一般来说,催收人员会直接前往借款人的户籍地址。
如果借款人的逾期金额比较大,超过了5万元的话,网贷平台很有可能还会外请一些专门的风控人员上门协助。
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法律分析:
只要不是暴力催收,并且非正规部门的,那么上门催收是合法的。
上门催收以合理的方式,这样就不会触犯法律了。
法律依据:
《中华人民共和国治安管理处罚法》 第四十条 有下列行为之一的,处十日以上十五日以下拘留,并处五百元以上一千元以下罚款节较轻的,处五日以上十日以下拘留,并处二百元以上五百元以下罚款:
(一)组织、胁迫、诱骗不满十六周岁的人或者残疾人进行恐怖、残忍表演的(二)以暴力、威胁或者其他手段强迫他人劳动的(三)非法限制他人人身自由、非法侵入他人住宅或者非法搜查他人身体的。
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