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支付宝催收联系家里人是否违法需要根据催收的手段来进行具体判断，若多次发送恐吓或者其他信息以及打 ，干扰他人正常生活的则属于违法行为。

逾期之后支付宝网商贷平台会进行委托第三方进行催还借款，并且会联系你的家人或你朋友，更严重的会打 给你公司进行催收，会严重影响借款人的生活。

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《中华人民共和国民法典》 第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。

当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。

《治安管理处罚法》第四十二条　有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；
情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（一）写恐吓信或者以其他 威胁他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的；
（三）捏造事实诬告陷害他人，企图使他人受到刑事追究或者受到治安管理处罚的；
（四）对证人及其近亲属进行威胁、侮辱、殴打或者打击报复的；
（五）多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息，干扰他人正常生活的；
（六）偷窥、 、窃听、散布他人隐私的。