北京 催收客服好干吗处理 和解决方案。了解北京 催收客服好干吗会带来的后果，及时还款避免不必要的纠纷和法律风险。

催收员不好做。

催收员不好做，需要具备一定的催款技巧和语言表达能力，以及对相关的法律、信用卡知识的熟练运用。

一天的工作内容基本是打 催款。

这个行业面对的是c类甚至评级还要低的客户群体，大部分客户素质堪忧，因此催收专员总体还是需要一定的耐心和毅力，同时兼具一定的勇气和灵范的岗位。

在催收的过程中，既要学会维护债权人的利益，又要学会与债务人周旋、从一定程度站在他的角度上午考虑问题，最重要的做好自我保护，如果你被某些无理 的老赖意外伤害，可不是什么好事，这里面有很多需要学的。

催收员注意事项1、催收时先了解客户的背景，要循序渐进，刚开始联系客户本人，等待几天，客户若无进展便开始联系客户联系人，给其施压。

不要一开始就和客户吵架，这样后续工作不好进展。

2、催收时可多种角色扮演，多站在客户的角度上思考问题，让其感觉我们是在帮客户。

3、催收时应时时跟进，与客户保持联系，可时不时发祝福语给客户，保持一个良性沟通。

4、催收时应注意保持通话的一个效率，具体客户具体分析，多把握客户的心理，抓住客户的痛点。

比如客户害怕父母，我们可以逼其父母进行施压，或者害怕法律责任，我们可用法律手段来进行施压等等。

催收不好做。

信用卡催收员不好做，因为这是一份挑战性极高的工作。

委外催收基本都是烂债，要回来比较困难，需要催收公司的催收员具备一定的催收技巧，尤其是要有理有据的向对方说明信用卡逾期利害关系，还要有强大的心理去面对对方的冷言恶语。

而且现在是讲法律的时代，信用卡催收员不能暴力催收，如爆通讯录、上门破坏财物、长期骚扰欠款人甚至其家人、恶意诽谤侮辱等都是违法的。

虽然工作难度大，好在他们的收入不错，每完成一笔催收就有很高的提成。

催收工作注意事项做好充分的准备。

催收人员一定要对债务由一个全面的了解，包括合同签订的过程、是否存在争议、对方的态度及履行能力、对方可能提出的理由等，这样才能够有备而战。

注意催收人员的选择。

不同的人员催收的效果是不同的，一般来说，级别越高的员工催收的效果越好，法律事务部人员的催收效果比营销人员好，律师催收的效果比非律师的效果好，所以在人员选择上也要注意。

注意观察了解债务人的情况，收集证据，形成判断，为下一步工作打下基础。

催收人员不但要着力于催收债务，更要眼观六路，耳听八方，对债务人的情况要有一个比较准确的了解判断，以供决策者决定下一步的对策。