借呗是蚂蚁借呗推出的一项信用借贷产品，为用户提供方便快捷的借款服务。然而，有时借呗用户可能会遇到还款困难的情况，需要与借呗进行联系和协商还款。本文将详细介绍借呗用户如何联系借呗并协商还款的 和步骤。

一、如何联系借呗？

1. 客服热线：借呗用户可以通过拨打借呗客服热线进行联系，借呗客服热线为95188。用户可以拨打该 号码后按照语音提示进行操作，选择相应的服务选项与借呗客服人员进行沟通。

2. 在线客服：借呗用户还可以通过在借呗官方网站或借呗APP上找到在线客服进行联系。在借呗官方网站或APP的首页或底部一般都有在线客服入口，用户可以点击进入后，填写相关信息，并详细描述问题，等待在线客服回复即可。

二、如何协商还款？

1. 提前联系：如果借呗用户发现自己无法按时还款，应尽早联系借呗客服，说明自己的困难情况，并提出希望延期还款或者其他还款安排的要求。及时与借呗进行沟通，可以增加还款的灵活性和减少逾期的可能性。

2. 解释困难原因：在联系借呗客服时，借呗用户应详细解释自己无法按时还款的困难原因，如生病、临时失业、家庭突发事件等。通过向借呗客服说明困难原因，可以增加借呗对用户的理解和信任，为协商还款提供更多的可能性。

3. 提出合理还款计划：在联系借呗客服时，借呗用户可以提出自己的合理还款计划，并说明能够按照该计划还款的能力。合理的还款计划应该考虑用户的实际情况和能力，尽量避免再次造成还款困难。

4. 提供必要的证明材料：在协商还款过程中，借呗用户可能需要提供一些必要的证明材料，如医疗证明、失业证明、家庭突发事件证明等。这些证明材料可以作为用户困难情况的证明，增加还款协商的可信度。

5. 遵守协议：在与借呗客服协商还款后，借呗用户应严格遵守所达成的还款协议。按照协议还款，可以避免再次产生逾期或欠款情况，维护良好的信用记录。

需要注意的是，借呗用户在协商还款时，应保持真实和诚信的态度，积极配合借呗的要求，并按照协商达成的还款计划进行还款。如果用户丧失还款能力，可以与借呗客服商讨其他解决方案，如分期还款、借款延期等。

借呗用户在遇到还款困难时，应及时联系借呗客服进行协商还款。通过真诚沟通、解释困难原因、提出合理还款计划以及提供必要的证明材料，用户可以与借呗达成相对灵活和可行的还款协议，避免逾期还款和损害信用记录的情况发生。