中信银行减免部

中信银行减免部是中国中信银行的一个重要部门，负责处理客户的贷款减免申请。作为一家以公益为己任的银行，中信银行秉承着“为社会、为客户、为员工、为股东”的服务宗旨，致力于提供全方位、多层次的金融服务，帮助客户解决贷款问题，助力他们实现财富增值和生活改善。

一、部门职能

中信银行减免部的主要职能是处理客户的贷款减免申请。在客户遇到无法按时偿还贷款的情况下，可以向中信银行减免部提交申请，通过审核后，可以获得一定的贷款减免或者延期还款的支持。减免部还负责与客户进行沟通，了解客户的具体情况，并根据客户的实际情况制定相应的减免方案，帮助客户渡过难关。

二、减免流程

1. 客户提交申请：客户在无法按时偿还贷款的情况下，可以向中信银行减免部提交申请。申请可以通过银行网站、手机银行等渠道进行，也可以亲自前往银行柜台提交。

2. 审核申请：减免部的工作人员会对客户的申请进行审核，了解客户的还款情况、收入状况等相关信息，并与客户进行沟通，进一步了解客户的实际情况。

3. 制定减免方案：根据客户的实际情况，减免部会制定适合客户的贷款减免方案。方案可能包括减免一部分贷款、延期还款、降低利率等。

4. 与客户沟通：减免部会与客户进行沟通，向客户解释减免方案的具体内容，并征得客户的同意。

5. 实施减免方案：一旦客户同意减免方案，减免部将立即启动减免流程，按照方案给予客户相应的减免支持。

三、服务特色

1. 个性化服务：中信银行减免部注重个性化服务，根据客户的实际情况制定相应的减免方案，帮助客户解决贷款问题。无论是减免一部分贷款、延期还款还是降低利率，都能根据客户的实际需求进行调整，最大限度地满足客户的需求。

2. 快速高效：中信银行减免部秉持高效服务理念，努力提高办理效率，确保客户能够及时获得减免支持。审核申请、制定减免方案、与客户沟通等环节都将尽快完成，使客户能够快速解决贷款问题。

3. 专业团队：中信银行减免部拥有一支专业化的团队，工作人员具有丰富的金融知识和实际操作经验。他们将以专业的态度和服务意识，为客户提供全方位的咨询和支持，确保减免方案的科学性和合理性。

中信银行减免部是中信银行的重要部门之一，致力于帮助客户解决贷款问题，提供贷款减免支持。通过个性化服务、快速高效的工作理念以及专业团队的支持，中信银行减免部将继续为客户提供优质的金融服务，帮助他们实现财富增值和生活改善。