随着社会经济的发展，越来越多的人选择通过贷款来满足各种需求。然而，在一些特殊情况下，借款人可能会遇到还款困难。为了帮助客户解决还款问题，平安银行设立了专门的协商还款部门。本文将介绍平安银行协商还款的部门相关问题，并提供详细的解答。

一、协商还款部门的职责是什么？

协商还款部门是平安银行负责与客户沟通、协商还款事宜的部门。其主要职责包括：

1. 听取客户还款困难的原因和情况；

2. 为客户提供合理的还款方案；

3. 协商制定灵活的还款计划；

4. 跟踪客户还款情况，及时调整还款计划。

二、如何联系平安银行协商还款的部门？

借款人可以通过以下方式联系平安银行协商还款部门：

1. 拨打平安银行客服热线进行咨询；

2. 在平安银行官方网站上查询相关联系方式；

3. 前往当地平安银行网点咨询；

4. 通过平安银行手机App发送消息咨询。

三、遇到还款困难应该如何处理？

如果借款人遇到还款困难，应该及时与平安银行协商还款部门联系，并主动提供相关证明材料，说明还款困难的原因。协商还款部门会根据客户的实际情况，制定合理的还款方案，帮助客户解决问题。

四、平安银行协商还款部门能否延长还款期限？

是的，平安银行协商还款部门可以根据客户的实际情况，灵活调整还款计划，包括延长还款期限。客户可以根据自身的还款能力，与协商还款部门共同商定合适的还款方案。

五、平安银行协商还款部门有哪些成功案例？

平安银行协商还款部门已经成功帮助了许多客户解决还款困难，下面是一个案例：

小张因突 况导致家庭经济出现困难，无法按时还款。他联系了平安银行协商还款部门，向工作人员说明了情况并提供了相关证明。协商还款部门根据小张的实际情况，制定了一个灵活的还款计划，延长了还款期限。最终，小张顺利还清了贷款，避免了逾期产生的额外费用。

平安银行协商还款部门是一个为客户提供帮助的重要部门。借款人在遇到还款困难时，可以主动联系协商还款部门，与工作人员进行沟通，共同找到解决问题的办法。希望通过本文的介绍，可以帮助更多的人了解平安银行协商还款的相关信息。