12378可以协商还款吗

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一般信用卡逾期后，逾期人有还款能力的都会想要跟银行协商还款，因为达成协商还款的共识后可以减免信用卡逾期的违约金和利息，能够减轻逾期人的还款12378是银保监会的 ，您一旦协商不成功，您也可以投诉信用卡逾期之后，大多数持卡人都会与银行进行协商还款，协商还款时一般可以申请只还本金或者是停息挂账，无论哪种方式对于持卡人来说都可以减轻还款压力。

12378实际上是银保监会的投诉 ，持卡人在申请协商还款失败后，拨打12378就可以进行申诉。

申诉成功后，银保监会就会给持卡人一个银行内部的专用协商号码，持卡人再拨打这个协商号码进行协商，会比跟银行的官方客服申请通过率高上一些。

但需要注意的是，持卡人拨打12378跟银保监会进行申诉时，申诉的话术和申诉理由是非常有讲究的。

持卡人一定要跟银保监会表明自己的逾期原因和特殊情况，只有符合商业银行监督管理办法的第70条规定，持卡人才能跟银行进行关于个性化分期的相关事宜。

协商还款打12378技巧

拨打12378应如胡注意以下技巧：
1、语速语气：
正常语速，正常沟通语气；
2、投诉内容：
有逻辑，有条理，一一反馈；
3、问题反馈：
指明保险公司的违规、违法等情况；
4、提出诉求：
表达自己的处理诉求，不要模糊表达。

同时应避免的错误投诉 有：
1、拨 接通后吐槽式投诉，语速快，投诉内容混乱；
2、反馈无中生有的问题，企图用监管力量惩处保险公司；
3、非保险消费者，非保险利益渣稿拦问题的投诉。

扩展资料：
12378投诉常识：
1、投诉处理的结果不一定符合保民的最大利益；
敬答2、遇到问题首选是跟保险公司协商，次选是向监管投诉，再次通过司法途径解决纠纷。

3、承办单位会在12378热线接收来电信息之日起15日内告知来电人是否受理， 事项自受理之日起60日内办结。

浦发信用卡逾期协商还款的流程

联系浦发银行的客服，告诉对方自己还款的难题，表明想要申请协商还款的意愿，等待对方的答复即可。

协商还款的时候可以提出延长还款期限、分期偿还的申请，还可以尝试申请停息挂账，至于选择哪一种，可以根据自身情况来。

若没有特殊情况，银行是不可能答应只还本饥禅金，所以商量时只能是怎么定期分开还本息。

先还一部分，不用过多，让银行感觉到诚意即可。

在协商的过程中建议录音，以此作为证据。

需要注意的是，就算是协商成功后，哪怕每期正常还款，在征信上还是会有体现，这一点需要做好打算。

中间都可以一次还清，但是需要提前跟银行沟通，让银行协助处理征信问题。

小编补充】当用户发现自己的信用卡出现了逾期的情况，不管逾期多久，第一时间先将逾期的本金和产生的利息还上。

如果逾期的时间不长，在一个星期左右，那么用户是存在机会进行补救的。

因为银行是每过一段时间向央行征信系统上报一次信息。

因此，逾期一星期的话，用户的逾期记录可能只是在银行的系统中，暂时还没族吵有上报。

所以，这时用户主动的向银行解释自己的情况，表明并非恶意欠款，只是一时的疏忽造成的逾期。

这样银行核实情况后，就可能不会上报央行征信系统了。

如果用户发现自己的逾期时间较长的话，那么这种情况，银行一般已经上报了央行的个人征信系统。

此时，央行征信系统中的这个信息烂穗尘是无法进行篡改或者抹除的。

用户还清欠款之后，只能等待5年才会自动消除。

所以，即使出现了这种上报央行征信系统的情况，用户也需要及时的还款，否则造成的征信污点会一直存在。

浦发信用卡逾期协商还款的流程

第一、拨打银行信用卡中心客服 进行预约协商如果我们的浦发银行信用卡出现逾期，那么我们要积极与信用卡中心取得联系，共同来协商后续的还款问题。

我们的信用卡出现逾期，要主动与信用卡中心进行沟通，表明我们积极还款的态度，给我们争取更多的机会。

我们可以拨打信用卡中心 与工作人员预约协商的时间，主动去推进协商事宜，尽早处理此事。

第二、在约定的时间与工作人员进行协商，向银行提出还款方案我们与信用卡中心工作人员约定好协商时间后，要准时与工作人员进行协商，共同来商定后续的还款方案。

协商之前我们要根据自身的实际情况来起草后续的还款方案，还款方案要结合自身的收入来制定，在后期能够实际落地的方案。

我们在与信用卡中心协商的时候可以将自身的情况进行表达，用我们的真心来换取工作人员的认可。

第三、如果银行认可提出的还款方案，后续就按照还款方案执行如果信用卡中心工作人员对于我们的还款方案认可，那么我们就要按照约定的还款方案来归还信用卡的欠款，不要再次出现逾期的情况，给我们自己争取更多的机会。

如果信用卡中心对于我们的方案不认可，应当继续跟信用卡中心的工作人员进行协商，在我们可以达到的前提下与信用卡中心进行再次协商，相信最终能够确定使双方都满意的方案。

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