浦发银行风控经理逾期上门

近日，浦发银行一名风控经理在客户逾期未还款的情况下，主动上门拜访要求客户还款。此举一时间引发了社会热议。对此，浦发银行也给予了回应和解释。

1. 事件经过及解释

据了解，这位浦发银行的风控经理是在客户多次逾期未还款后，主动上门拜访，要求客户还款。此举引起了客户的不满，客户将此事件曝光并引起了社会关注。

浦发银行回应称，该风控经理上门拜访的目的是为了加强与客户的沟通，促进还款，并非强制要求客户还款。同时，浦发银行表示，将加强对风控人员的培训和管理，确保服务规范化。

2. 银行员工的职责和客户权益的保障

作为银行职员，风控经理的职责是尽力保护银行的资产安全和风险控制，但不能忽略客户的权益。客户无论是因为个人原因或其他原因无法按时还款，银行员工都应该先与客户进行沟通和了解情况，并给予适当的帮助和支持。

同时，客户也应该自觉维护自身的合法权益，一旦发现银行员工有不当行为，可以通过合理渠道举报或投诉，要求银行依法依规处理。

3. 客户的责任和权益

借贷交易是双方协商自愿达成的，客户在借贷过程中享有合法权益，但同时也应该承担相应的责任。客户应该自觉履行还款义务，从而保障自身信用和声誉。若遇到还款困难，要及时与银行进行沟通，争取银行对其给予宽限、展期等优惠政策。

4. 结语

作为金融服务机构，银行要以客户为中心，保障客户合法权益，同时积极推动风险控制和资产安全，提高服务质量和水平。

客户也应该自觉履行还款义务，并维护自身的合法权益。若出现任何不良情况，应当积极配合银行的调查和处理，并通过正常渠道进行投诉和 。

最后，希望银行和客户能够以平等互利和诚信守信为基础，实现共同发展和共赢。