光大银行协商不成功走流程

在日常生活中，我们经常会遇到需要与银行进行协商的情况。然而，有时候协商不成功，这给我们带来了一定的困扰。本文将以光大银行协商不成功走流程为主题，介绍在这种情况下应该采取的步骤和流程。

光大银行作为我国领先的商业银行之一，拥有广泛的客户群体。然而，由于各种原因，有时候客户与光大银行在某些问题上无法达成一致意见，协商不成功。这时，客户需要了解如何继续处理问题，不让事情进一步扩大化。

三、协商不成功的原因

协商不成功的原因可能是多种多样的，例如双方对问题的认识不一致，态度不合，或者是受制于法律法规等因素。无论是什么原因，当协商不成功时，客户需要采取相应的措施来解决问题。

四、寻求帮助

在协商不成功的情况下，客户首先可以寻求银行内部的帮助。光大银行设有客户服务热线，客户可以拨打该热线 ，向客户服务人员咨询问题，并寻求帮助。客户服务人员将会尽力解答客户的问题，并提供相应的解决方案。

五、申请投诉

如果客户对光大银行的解决方案不满意，或者认为自己的权益受到了损害，可以通过正式的投诉渠道来表达不满。光大银行设有投诉热线和投诉邮箱，客户可以通过这些渠道提交投诉，并提供详细的问题描述和相关证据。银行将会对投诉进行调查，并给予客户一个正式的回复。

六、寻求第三方调解

如果投诉渠道也无法解决问题，客户可以考虑寻求第三方调解。第三方调解可以是由 部门、行业协会或者独立的调解机构来进行。客户可以向相关部门咨询并寻求帮助，他们将会根据具体情况提供相应的指导和解决方案。

七、法律救济

如果以上步骤仍然无法解决问题，客户可以考虑寻求法律救济。客户可以向法院提起诉讼，依法维护自己的合法权益。在这一过程中，客户需要准备相关的证据和文件，并雇佣专业律师来代理自己的案件。法院将会依法审理案件，并做出相应的判决。

在与光大银行协商不成功的情况下，客户需要采取一系列的步骤来解决问题。首先可以寻求银行内部的帮助，然后通过投诉渠道来表达不满。如果问题仍然无法解决，可以寻求第三方调解或者考虑法律救济。无论采取哪种方式，客户都需要保持冷静，依法维护自己的权益。

九、参考文献

1. 光大银行官方网站

2. 中国银行业协会官方网站

3. 中国法院网

以上是关于光大银行协商不成功走流程的文章，希望能对遇到类似问题的客户提供一些参考和帮助。在与银行协商时，客户应该保持耐心和理性，尽量以和解为目标，避免事情进一步恶化。