兴业银行诉前调解通告短信

一、背景介绍

兴业银行作为中国领先的大型商业银行之一，一直致力于为客户提供优质的金融服务。然而，随着金融交易的增多，不可避免地会出现一些纠纷和争议。为了更好地解决这些问题并保护客户的合法权益，兴业银行决定推出诉前调解通告短信，以提高纠纷解决效率和客户满意度。

二、通告内容

尊敬的兴业银行客户，您好！您收到此短信是因为您与兴业银行发生了一起金融交易纠纷。为了更好地解决问题，我们诚挚地邀请您参与兴业银行的诉前调解工作。以下是相关事项的通告：

1. 调解目的

兴业银行诉前调解旨在通过平等协商、公正处理，达成双方共识，解决纠纷，维护客户权益，实现和谐共赢。

2. 调解范围

兴业银行诉前调解适用于以下金融交易纠纷：个人贷款、信用卡消费、电子支付、理财产品、外汇交易等。

3. 调解流程

(1) 联系兴业银行客服或前往就近兴业银行网点，填写调解申请表，说明纠纷事实、要求和证据提供情况。

(2) 兴业银行将根据您的申请，安排专业人员进行调解，并协调双方达成一致意见。

(3) 若调解成功，兴业银行将制定调解协议，双方签署并履行协议内容。

(4) 若调解未达成一致，双方可选择进一步诉讼或其他解决方式。

4. 调解优势

(1) 诉前调解能够避免繁琐的诉讼程序，节约时间和费用。

(2) 兴业银行将提供专业的调解人员，协助解决纠纷，确保公正和客观。

(3) 调解结果将基于双方的协商和共识，更符合双方利益，维护客户权益。

5. 注意事项

(1) 调解申请需提供真实有效的个人信息和相关证据材料。

(2) 兴业银行将对调解过程进行保密，确保您的个人信息安全。

(3) 调解期限为30个工作日，若无法在期限内解决，将根据实际情况延长。

兴业银行诉前调解通告短信的推出，旨在为客户提供更高效、便捷的纠纷解决方式。我们诚挚邀请您积极参与调解工作，共同维护合法权益，实现和谐共赢。如有任何疑问或需要进一步了解，请联系兴业银行客服或前往就近兴业银行网点咨询。