捷信发短信说诉前调解

在社会生活中，人们之间难免会产生矛盾和纠纷。为了解决这些问题，法律制度提供了多种途径，其中包括诉讼和调解。而在诉讼之前，调解往往是一种更为务实和便捷的解决纠纷的方式。捷信作为一家致力于为人们提供贷款服务的公司，积极倡导并实践调解的理念，通过发短信的方式告知客户调解的重要性，以期能够在纠纷发生之初解决问题，避免进一步的纠纷和诉讼。

二、调解的定义和意义

调解是指通过第三方的协助，帮助争议双方自主协商解决纠纷的一种方式。调解的目的是通过沟通和协商，促使双方达成一致意见，达到和解的目的。与诉讼相比，调解具有以下优势和意义：

1. 快速高效：调解通常能够在较短的时间内解决问题，避免了漫长的诉讼程序。

2. 保护隐私：调解过程是保密的，不像诉讼过程可能会曝光双方的纠纷细节，有利于维护当事人的隐私。

3. 灵活自主：调解允许当事人自主参与协商，更能满足双方的利益和需求。

4. 维护关系：调解过程中，双方可以更好地沟通和理解对方的意见和需求，有助于维护双方的关系。

5. 节约成本：相比于诉讼，调解的成本通常较低，更加经济实惠。

三、捷信发短信告知客户调解的重要性

在捷信的贷款过程中，难免会出现一些纠纷和问题。为了避免这些问题进一步恶化，捷信积极推行调解机制，并通过短信告知客户调解的重要性。以下是一则示例短信：

尊敬的客户，您好！感谢您选择捷信贷款服务。我们注意到您在最近的还款中遇到了一些问题。为了解决这个问题，我们诚挚地邀请您参与调解，以期能够在纠纷发生之初解决问题，避免进一步的纠纷和诉讼。调解是一种快速高效、保护隐私、灵活自主、维护关系、节约成本的解决纠纷方式。我们将为您提供专业的调解人员，全程协助您进行协商和沟通，以达到和解的目的。希望您能够积极参与，共同解决问题，保持良好的合作关系。如果您对调解有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。再次感谢您的合作！

四、调解的具体过程

捷信在短信中告知客户调解的重要性后，将进一步协助客户进行调解的具体过程。以下是调解的一般步骤：

1. 双方确认参与调解：捷信将要求客户确认是否愿意参与调解，以确保双方的合作和积极性。

2. 指定调解人员：捷信将为客户指定专业的调解人员，该调解人员将负责协助双方进行协商和沟通。

3. 召开调解会议：调解人员将与双方约定时间和地点，召开调解会议。会议中，调解人员将主持协商过程，帮助双方理清纠纷的关键问题，并鼓励双方进行有效的沟通和协商。

4. 达成协议：在调解会议中，双方将共同努力寻找解决纠纷的方案，并达成协议。调解人员将帮助双方达成一致意见，并将协议内容记录下来。

5. 履行协议：双方达成协议后，捷信将确保协议的有效履行，并在必要时提供相应的支持和协助。

调解作为一种更为便捷和高效的解决纠纷方式，被越来越多的机构和人们所认可和采用。捷信作为一家致力于为人们提供贷款服务的公司，积极倡导并实践调解的理念，并通过发短信的方式告知客户调解的重要性。通过调解，捷信希望能够在纠纷发生之初解决问题，避免进一步的纠纷和诉讼，为客户提供更好的服务和解决方案。相信通过调解的努力，纠纷将得到圆满解决，双方的关系将得到良好的维护和发展。